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Cancelación reserva por COVID19

Reclamación cerrada No resuelta

Esta reclamación es Pública

Tu reclamación:

M. A.

A: AIRBNB

27/11/2021

Hola, hice una reserva en un apartamento en Viena desde el 24/11 al 27/11. Actualmente la capital austriaca se encuentra confinada. A la hora de querer obtener el reembolso de la reserva, observé que solo me devolvían el 50% de dos noches y el 50% de los gastos de gestión, es decir, ni la mitad del dinero. Según Airbnb el dinero restante se lo ha quedado el anfitrión, pero según el anfitrión lo tiene la plataforma. Ruego que se me devuelva todo el importe pagado por el alojamiento ya que el motivo de la cancelación ha sido dado por una causa mayor.

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  • Reembolso: € 197,00