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No me han reembolsado un error de facturacion

Reclamación cerrada No resuelta

Esta reclamación es Pública

Tu reclamación:

M. B.

A: ENDESA X

26/11/2021

Hola, Después del cobro de la factura PME108N0195991 puse 3 reclamaciones (resolución NO CORRESPONDE, LA LECTURA REALIZADA ES CORRECTA); y a la cuarta con número 55046991 del 26 de agosto me dieron respuesta favorable el día 14 de octubre (me cobraron casi 500 KWh que no correspondían). Quedo claro que fue un error de facturación por error de la distribuidora) A día de hoy después de 2 reclamaciones mas , sigo a la espera de la devolución (ni se que importe deben devolverme puesto que atención al cliente solo me ofrece seguir poniendo reclamaciones que luego se vuelven a quedar en nada). Actualmente tengo abierta la reclamación núm 102165016 para que me ingresen en mi cuenta la devolución del importe cobrado incorrectamente (el que sea); ya que debido a todo esto me di de baja con Ustedes el día 29 de junio por lo que en ningún caso , el abono compensara factura alguna. A la espera urgente, no de su respuesta, sino de la devolución

Indica qué solución esperas para tu problema

  • Revisión de la factura
  • Compensación por daños y perjuicios

Mensajes: (1)

M. B.

A: ENDESA X

08/12/2021

Sigo sin recibir respuesta alguna