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Problemas con el internet

Reclamación cerrada No resuelta

Esta reclamación es Pública

Tu reclamación:

E. N.

A: DIGI MOBIL

22/11/2021

Hola, el día 15/11/2021, me han cambiado el cableado exterior de la fibra óptica que tenia contratado con ustedes, porque según el técnico este cambio se debe a la implementación de la fibra Smart de Digi que viene con mas Gigas, desde entonces no puedo ingresar a algunas paginas de internet, como por ejemplo a la de mi empresa, donde tengo que trabaja ocasionándome múltiples inconvenientes, tan poco deja el ingreso a paginas oficiales ni a al de la universidad de mi hijo, he llamado desde el principio a la compañía Digi y me han abierto una incidencia que ha día de hoy,22 de Noviembre, no han resulto, parece ser, según foros en internet, se debe a la configuración de un C-G NAT, y a la no asignación de una IP adecuada, así como que el Router esta mal configurado, toda esta situación me a generado grades inconvenientes, espero que me solucionéis esto lo mas pronto posible y reparéis de alguna manera el perjuicio que me habéis ocasionado.

Indica qué solución esperas para tu problema

  • Compensación por daños y perjuicios
  • Reparación