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Problema alquiler coche

Reclamación cerrada No resuelta

Esta reclamación es Pública

Tu reclamación:

R. A.

A: GOLDCAR SPAIN S.L.

20/11/2021

Alquilé un coche con esta empresa. En el momento de alquilarlo, el empleado se negó a acompañarme para verificar los daños que el vehículo ya poseía. Pese a eso, solicité que fueran registrados arañazos minúsculos que no me estaban en el informe que me pasaron. Ahora me encontro con que me han hecho un cargo de 126 euros por un arañazo minúsculo que tengo total seguridad que no he hecho. Es imposible que yo haya tal daño pues mantuve el coche en un garaje después de mi desplazamiento. También se me ha cobrado un cargo por exceso de kilómetros que no estaba informado en el contrato. He intentado reclamar a través de "atención al cliente" de la empresa pero no he podido pues me piden un número de cliente que no me han facilitado. No les vale con el número de contrato.

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  • Reembolso: € 126,62