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Denegada reparación

Reclamación cerrada Resuelta Gestionada con la intervención de OCU

Esta reclamación es Pública

Tu reclamación:

X. M.

A: RACE (ASISTENCIA y UNACSA)

19/11/2021

Buenos días. Tengo contratada la garantía del vehículo SUZUKI VITARA, matrícula 2094KXC, con RACE UNACSA, S. A. U., de fecha 20/05/2019, vigente hasta 20/05/2024, o 150.000 km. Desde que el coche tenía unos 85.000 km presenta unos fallos en el arranque en frío, o con el sistema start&stop, de carácter aleatorio, por lo que el taller oficial SUZUKI, Automedisa Vehículos SL, una vez verificado el fallo, solicitó el peritaje del vehículo a RACE UNACSA, S. A. U., lo cual ocurrió el 12 de noviembre, presentando el vehículo más de 100.000km. El día 16 me informó telefonicamente el taller que se había denegado, sin aportarme más detalles. Llamé a RACE UNACSA, S. A. U. el mismo día, y me informaron que estaba la reclamación denegada, pero no me podían aportar más detalles, por estar protegida la información por la ley de protección de datos. Por ello, ruego se repare urgentemente el vehículo, y se me aporte toda la documentación al respecto. Muchas gracias por su atención.

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  • Reparación

Mensajes: (4)

Enviada a OCU 25 noviembre 2021

X. M.

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