atrás

Problema con garantía

Reclamación cerrada No resuelta

Esta reclamación es Pública

Tu reclamación:

A. G.

A: TEKA INDUSTRIAL S.A.

17/11/2021

Hola. Adquirí una placa de inducción en mayo. Hace dos semanas comenzó a echar humo y a oler a quemado mientras la usaba y quedó una mancha muy visible en el cristal. Vino el técnico y parece ser que el problema es un defecto de fabricación. Va a cambiar todos los fuegos porque posteriormente ha ocurrido lo mismo al usar otro de ellos pero nos dijo que el cristal no entraba en la garantía por lo que para la mancha que ha quedado no nos dan solución.

Indica qué solución esperas para tu problema

  • Reemplazo