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garantia neumaticos

Reclamación cerrada Resuelta

Esta reclamación es Pública

Tu reclamación:

A. L.

A: RACE (ASISTENCIA y UNACSA)

22/10/2021

Hola, sufrí una avería cubierta por garantía neumáticos contratada a RACE, envié todos los datos como solicitaron, no recibí conformidad, ni recibo reembolso, llamo y no saben que contestarme, el pago de la factura inicial siempre corre a cargo del cliente hasta revisión y reembolso de RACE pero claro esto tarda una media de 20 días en el mejor de los casos, no se si esta la reclamación bien, si falta algo, si se procede al reembolso... y claro tenemos necesidad como cualquier hogar, comida etc, para ello contratamos un seguro para cubrir estos problemas que ocurren en ocasiones. gracias.

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RACE (ASISTENCIA y UNACSA)

A: A. L.

22/10/2021

Buenas tardes, remitimos su comunicación al departamento de Atención al Cliente. Si desea contactar directamente con ellos puede hacerlo en la dirección de correo electrónico atencion_cliente@race.es o bien en el teléfono 915947296. ----- Descripción ----- De: abogados@ocu.org Fecha de creación: 22/10/2021 11:35:27 A: racetel@race.es Asunto: Reclamación: garantia neumaticos - (CPTES01383268-48) ID: 5379679 Este correo electrónico y la información contenida en el mismo es de carácter confidencial, dirigiéndose exclusivamente al destinatario mencionado en el encabezamiento, cuyos datos forman parte de un fichero responsabilidad de la empresa, con domicilio en Calle Isaac Newton, nº4, Parque Tecnológico de Madrid, 28760 Tres Cantos (Madrid) con la finalidad de canalizar las oportunas comunicaciones que se produzcan como consecuencia de la relación que mantiene con la empresa o con alguno de sus empleados. Normalmente, la base jurídica que legitima este tratamiento, será su consentimiento, el interés legítimo o la necesidad para gestionar una relación contractual o similar. El plazo de conservación de sus datos vendrá determinado por la relación que mantiene con nosotros. Le garantizamos la posibilidad de ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación/supresión, oposición, limitación o portabilidad, dirigiendo una comunicación por escrito a la dirección indicada anteriormente, aportando fotocopia de su DNI o documento equivalente y concretando su solicitud. Asimismo, en caso de considerar vulnerado su derecho a la protección de datos personales, podrá interponer una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es). Si el receptor de la comunicación no fuera el destinatario, le rogamos nos lo comunique de inmediato y proceda a destruir el mensaje recibido. Cualquier divulgación, copia, distribución o utilización no autorizada de la información contenida en el mismo está prohibida por la legislación vigente en materia de protección de datos de carácter personal.