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Parte de pedido perdido

Reclamación cerrada Resuelta

Esta reclamación es Pública

Tu reclamación:

J. B.

A: LEROY MERLIN

10/10/2021

Buenas noches, realice un pedido online con el número de pedido 292213 y factura 058-0010-067383 al recoger en la agencia GLS mi pedido mi sorpresa es uno de los estores, en concreto el de estrellitas de 90x250, el tubo donde tendría que venir estaba vacío, al momento llamo a el número de teléfono de incidencias y nadie me lo coge haciendo 23 llamadas, ya cansado hablo con venta telefónica online y hablo con una persona que exponiendo el caso me dice que hable con incidencias, le digo que he llamado 23 veces y nadie lo coge muy amablemente me dice que va abrir una incidencia. Me llega un correo que dice. Se ha generado el caso 21102193497? para darle seguimiento y mejorar. Le iremos informando de su avance. Aún sigo sin respuesta y sin uno de los artículos que pague al realizar el pedido. Espero una solución reponiendome el artículo faltante.

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