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Instalación de puertas

Gestionada con la intervención de OCU

Esta reclamación es Pública

Tu reclamación:

N. R.

A: LEROY MERLIN

20/09/2021

Puertas encargadas para su instalación el 8 de junio, instaladas el 5 de julio. Instalación muy deficiente, una puerta arañada (los instaladores dicen que venía así y que reclame a Leroy, pero fueron ellos intentando eliminar el poliuretano que dejaron por las puertas y suelo de la casa) Infinitas reclamaciones abiertas a través de la app. El pasado 11 de septiembre, los instaladores por fin vinieron, pero el trabajo sigue sin acabar, el poliuretano sigue en puertas y suelo y no se hacen cargo de la puerta arañada. No me dan una solución. Ruego que la situación pueda solventarse de alguna manera. Gracias reciban un cordial saludo, Laura Romero

Indica qué solución esperas para tu problema

  • Reemplazo
  • Reparación

Mensajes: (4)

N. R.

A: LEROY MERLIN

21/09/2021

Buenos días: Muchas gracias por responder a la reclamación por correo, sin embargo, es prácticamente la misma respuesta que me llevan dando desde julio. Estimado/a ?NOEMI LAURA ROMERO BARROSO: En relación a su ?Incidencia?sobre ?Calidad/acabado?de ?Instalaciones, sentimos las molestias ocasionadas. Se ha generado el caso 21092134128? para darle seguimiento y mejorar. Le iremos informando de su avance. En todo caso, quedamos a su disposición para cualquier aclaración adicional al respecto. Reciban un cordial saludo, Laura Romero

Enviada a OCU 09 octubre 2021

N. R.

A: OCU

09/10/2021
La respuesta es privada

OCU

A: N. R.

13/10/2021
La respuesta es privada

N. R.

A: OCU

18/10/2021
La respuesta es privada