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PROBLEMAS CON LAS FACTURAS

Gestionada con la intervención de OCU

Esta reclamación es Pública

Tu reclamación:

Y. M.

A: ENDESA ENERGÍA, S.A.U.

20/09/2021

Buenos días, llevo desde el mes de junio sin recibir ninguna factura eléctrica de Endesa (la última cobrada, fue la facturación abril-mayo). Hablé con Endesa y me dijeron que tenían problemas informáticos y que cuando los subsanasen, pasarían las facturas y darían facilidades en los pagos . A fecha de hoy (20/09) no tengo ningún tipo de información al respecto. No sé, ni cantidad de Kw consumidos, ni dinero total que tengo que abonar.

Indica qué solución esperas para tu problema

  • Que lo subsanen ya y que igual que ellos cobran recargos cuando no pagamos en fecha, indemnicwn de alguna forma está demora (va para cuatro meses sin facturar)

Mensajes: (2)

Enviada a OCU 08 octubre 2021

Y. M.

A: OCU

08/10/2021
La respuesta es privada

OCU

A: Y. M.

11/10/2021
La respuesta es privada