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SIN RECIBIR FACTURAS DE ENDESA

Reclamación cerrada No resuelta

Esta reclamación es Pública

Tu reclamación:

F. S.

A: ENDESA ENERGÍA, S.A.U.

17/09/2021

Llevo sin recibir las facturas de Endesa desde hace meses. contacte con la compañia y dicen que no pueden enviar las facturas ni decir cual es mi consumo por un problema informático. Que cuando se solucione nos darán facilidades de pago, mientras tanto no sabemos cual es nuestro consumo y tampoco podemos cambiar de compañia porque no tenemos las ultimas facturas y es algo que nos piden de las otras eléctricas . Por otra parte en el espacio privado de la compañia Endesa no se puede acceder a ninguna factura histórica, tienen el site vacio

Indica qué solución esperas para tu problema

  • Que envie las facturas, que de facilidad de pago a largo plazo, y que me de la posibilidad de elegir con quien quiero gestionar mi contrato de electricidad