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Problema con el reembolso

Reclamación cerrada No resuelta

Esta reclamación es Pública

Tu reclamación:

J. T.

A: ALIEXPRESS

11/09/2021

Hola, realicé un pedido en Aliexpress a principios de junio y el periodo de protección de compra se acabó el 5 de septiembre. Abrí una disputa y subí pruebas, incluido un mensaje de correos en el que se especificaba que el paquete no ha entrado a aduanas todavía por lo que no podía estar retenido ni impago de tasas, ya que además aquí en España te notifican en cualquiera de los dos caso y no ha sido así. Pues bien, los de Aliexpress siguen dando largas ampliando cada vez la resolución de la disputa (para ganar tiempo) y no me hacen ni caso. Están incumpliendo su política de reembolsos y pasando de mi cara, y hay bastante dinero en juego.

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  • Reembolso: € 469,60