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Problema con los servicios que ofrecen

Gestionada con la intervención de OCU

Esta reclamación es Pública

Tu reclamación:

S. G.

A: SEGUROS CATALANA OCCIDENTE

19/08/2021

Hola, solicite un abogado para una defensa jurídica y me lo deniega teniendo una póliza de hogar

Indica qué solución esperas para tu problema

  • Solicito el abogado que me ofrecieron cuando contraté la póliza para que me pueda defender.

Mensajes: (6)

S. G.

A: SEGUROS CATALANA OCCIDENTE

25/08/2021

Estoy esperando respuesta por favor intentén solucionarlo en breve

SEGUROS CATALANA OCCIDENTE

A: S. G.

25/08/2021

Estimados Sres.: En relación al asunto de referencia, acusamos recibo de su reclamación, entregada al Departamento de Atención al Cliente de Grupo Catalana Occidente. Al respecto informarles que de acuerdo con el Reglamento para la Defensa del Cliente, que puede Vd. localizar en el apartado de DEFENSA DEL CLIENTE de la página web oficial de la Entidad correspondiente, damos traslado al área pertinente para la aportación de las alegaciones relativas a su reclamación. Les Informamos que su reclamación será resuelta en el plazo de dos meses a contar desde este acuse de recibo. El Departamento de Atención al Cliente de Grupo Catalana Occidente tratará la información facilitada en su comunicación o a través de cualquier intermediario, para gestionar, tramitar y resolver las reclamaciones y quejas y remitir, incluso por vía electrónica o telemática, las comunicaciones relativas a su reclamación. Para cualquier Información adicional sobre este asunto puede dirigirse, citando la referencia indicada, al: Teléfono 900 102 978 Buzón de correo: defensa.cliente.gco@grupocatalanaoccidente.com Aprovechamos la ocasión para agradecerles su confianza en nuestra organización y les enviamos un cordial saludo. [cid:image001.jpg@01D799E5.2E593E00] Albert Viñolas Martínez Director Defensa del Cliente Representante Servicio Reclamaciones DGSFP/CNMV/BdE [Título: teléfono - Descripción: icono de teléfono] 900 102 978 [Título: Correo electrónico - Descripción: icono de correo electrónico] Defensa.Cliente.GCO@grupocatalanaoccidente.com [Título: sitio web - Descripción: icono de sitio web] www.grupocatalanaoccidente.com [Título: Twitter - Descripción: imagen del icono de Twitter][Ver las imágenes de origen][Título: LinkedIn - Descripción: imagen del icono de LinkedIn][Ver las imágenes de origen] el: miércoles, 25 de agosto de 2021 11:23 on los servicios que ofrecen - (CPTES01340099-44) Atención Este mensaje ha sido enviado desde fuera de nuestra organización. No abra ficheros adjuntos ni pulse en enlaces incluidos en él, a menos que esté seguro de que procede de un emisor de confianza.

Enviada a OCU 26 agosto 2021

S. G.

A: OCU

26/08/2021
La respuesta es privada

OCU

A: S. G.

07/09/2021
La respuesta es privada

S. G.

A: OCU

07/09/2021
La respuesta es privada

S. G.

A: OCU

14/09/2021
La respuesta es privada