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Cancelación bono noches hotel

Reclamación cerrada Resuelta

Esta reclamación es Pública

Tu reclamación:

C. S.

A: OCIO HOTELES

04/08/2021

Hola, Hace más de un año y medio me llamaron de Ociohoteles ofreciéndome un bono de noches de hotel. Lo pagué y no he podido utilizarlo, primero por la situación de confinamiento y después por mi estado de salud (tengo severas secuelas derivadas del Covid). Me puse en contacto con la empresa en diversas ocasiones solicitando la cancelación y el reembolso del dinero y se niegan a hacerlo. Alegan que se puede beneficiar otra persona de este servicio. No me parece una solución, ya que es un servicio que solicité para mí.

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  • Reembolso: € 300,00

Mensajes: (1)

OCIO HOTELES

A: C. S.

04/08/2021

Buenas tardes Cristina, Como sabe el departamento correspondiente ya ha contactado con usted y le ha recordado que no es posible realizar la devolución del producto adquirido ya que no tiene derecho a desistimiento. Además solicitó la devolución casi 3 meses después de la compra. Lamentamos su situación personal pero no es posible realizar dicha devolución. Un saludo.