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Problema con el reembolso

Reclamación cerrada Resuelta

Esta reclamación es Pública

Tu reclamación:

P. O.

A: OCIO HOTELES

30/07/2021

Hola Reclamé la devolución de 250€ y me la negaron porque habían pasado más de 15 dias de mi contratación, hablé con el banco y ellos se encargaron de hacerla y pasados 25 días se me volvieron a cobrar. Es decir ocio hoteles no me devuelve mi dinero porque se me ha pasado el plazo pero para volverlo a cobrar no hay plazo no? Es una vergüenza! Solicito mi reembolso y que no se me vuelva a cobrar cuando os apetezca.

Indica qué solución esperas para tu problema

  • Reembolso: € 250,00

Mensajes: (1)

OCIO HOTELES

A: P. O.

02/08/2021

Buenos días, No sabemos que clienta es con lo cual no podemos dar respuesta a su reclamación , indique su número de cliente para poder comprobar su caso. Un saludo