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No me quieren reembolsar el dinero

Reclamación cerrada No resuelta

Esta reclamación es Pública

Tu reclamación:

J. M.

A: AMAZON

24/07/2021

Realicé el pedido de un Iphone 12, lo devolví porque no veía gran diferencia con mi actual teléfono. Lo envié correctamente en Correos y a los 20 días me contestan de Amazon que el teléfono no estaba en el interior lo cual es mentira ya que yo envíe todo el contenido. No me dan ninguna solución, ni me envían el albarán de entrega donde tiene que indicar el peso del paquete por ejemplo. Ninguneo total, simplemente se limitan a decirme que no les ha llegado sin enviar pruebas ni albarán ni nada de nada. Soy cliente habitual desde hace años y jamás tuve problema hasta ahora. Necesito una solución porque esto se está convirtiendo en una pesadilla. Es una vergüenza. Desprotección absoluta del cliente.

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  • Reembolso: € 766,52