atrás

Se borran los marcadores del horno

Reclamación cerrada Resuelta

Esta reclamación es Pública

Tu reclamación:

L. B.

A: TEKA INDUSTRIAL S.A.

07/07/2021

Hola he entrado en un piso de alquiler y el horno Teka tiene borrados prácticamente los indicadores de temperatyra y funcion del horno y aun limpiandolo con cuidado se han borrado más, asi mismo, los mandos de control del horno están a punto de pelarse ( el plástico que los forra "vinilo" esta despegado de la pieza - mando control-)

Indica qué solución esperas para tu problema

  • Reemplazo
  • Indicarme donde conseguir los repuestos y referencia.

Mensajes: (3)

TEKA INDUSTRIAL S.A.

A: L. B.

07/07/2021

Buenas tardes LO primero que se necesitaría para realizar una valoración, sería saber el tiempo que tiene el horno Por las fotos que nos adjunta se aprecia que no se esta realizando un buen uso del horno. En la limpieza usando algún producto el cual ha deteriorado el panel de mandos y por otro lado los mandos que están en esas condiciones por dejar el horno un poco abierto para que enfrié, por lo cual este calor daña los mando e incluso puede ser causante del deterioro del panel de mandos. Un saludo. Teka Service Atención al Cliente- Customer Service [cid:image001.png@01D77340.81624040] Teka España Cajo, 17. 39011. Santander p: +34 902 111 211 teka.com síguenos en: [cid:image002.png@01D77340.81624040] [cid:image003.png@01D77340.81624040] [cid:image004.png@01D77340.81624040] [cid:image005.png@01D77340.81624040] [cid:image006.png@01D77340.81624040] AVISO LEGAL Este mensaje es privado y los documentos, que en su caso, lleve anexos, pueden contener información confidencial y atañe exclusivamente a las personas a las que va dirigido. Cualquier opinión en él contenida es exclusiva de su autor y no representa necesariamente la opinión de TEKA INDUSTRIAL, S.A. No hay renuncia a la confidencialidad ni a ningún privilegio por causa de transmisión errónea o mal funcionamiento. Si usted no es el destinatario de este mensaje, considérese advertido de que lo ha recibido por error y que cualquier uso, difusión o copia están prohibidos legalmente. Si ha recibido este mensaje por error, le rogamos que lo comunique a TEKA INDUSTRIAL, S.A. por la misma vía y proceda a destruirlo inmediatamente De: Mailteka Enviado el: miércoles, 7 de julio de 2021 13:32 Para: Atención al Cliente Asunto: RV: Reclamación: Se borran los marcadores del horno - (CPTES01309321-15) De: Enviado el: miércoles, 7 de julio de 2021 10:43 Para: Mailteka Asunto: Reclamación: Se borran los marcadores del horno - (CPTES01309321-15)

L. B.

A: TEKA INDUSTRIAL S.A.

07/07/2021

No se el tiempo del horno como te digo es un piso de alquiler. ¿Me podrias facilitar algun proveedor y referencia para conseguir el repuesto del panel de mandos? En el primer mensaje les adjunté imagen del modelo de horno, supongo q con la referencia sabran el tiempo que tiene y donde conseguir los repuestos. Estamos en Barcelona. Gracias

TEKA INDUSTRIAL S.A.

A: L. B.

08/07/2021

Buenos días Laura, Puede solicitar recambios a través de nuestros servicios técnicos oficiales de la provincia de Barcelona y cuyos datos a continuación le facilitamos: APR SERVEIS TEL. 93 332 35 56 Santa Eulalia nº 172 08902 HOSPITALET DE LLOBREGAT SUMINISTROS ASISTENCIA TÉCNICA MUÑOZ tel. 93 845 98 99 Avda. Francesc Macia I Lluça nº 263 08402 GRANOLLERS SATE SERVEI TECNIC tel. 93 890 17 79 c/. Progres nº 43, Bis 08720 VILAFRANCA DEL PENEDÉS TERRASSA REPARACIONS tel. 93 736 43 24 Carrer Francesc Salvans, 56 08225 TERRASSA DOMESTIC FAMILY SERVICE tel. 93 335 44 22 c/. Joan XXIII nº 7-13 08950 ESPLUGUES DE LLOBREGAT SAT RIBOT ORTEGA tel. 93 886 20 23 C/. Nou nº 72, BAJOS 08500 VIC Saludos cordiales, Teka Service Atención al Cliente- Customer Service [cid:image001.png@01D773E1.C097AB00] Teka España Cajo, 17. 39011. Santander p: +34 902 111 211 teka.com síguenos en: [cid:image002.png@01D773E1.C097AB00] [cid:image003.png@01D773E1.C097AB00] [cid:image004.png@01D773E1.C097AB00] [cid:image005.png@01D773E1.C097AB00] [cid:image006.png@01D773E1.C097AB00] AVISO LEGAL Este mensaje es privado y los documentos, que en su caso, lleve anexos, pueden contener información confidencial y atañe exclusivamente a las personas a las que va dirigido. Cualquier opinión en él contenida es exclusiva de su autor y no representa necesariamente la opinión de TEKA INDUSTRIAL, S.A. No hay renuncia a la confidencialidad ni a ningún privilegio por causa de transmisión errónea o mal funcionamiento. Si usted no es el destinatario de este mensaje, considérese advertido de que lo ha recibido por error y que cualquier uso, difusión o copia están prohibidos legalmente. Si ha recibido este mensaje por error, le rogamos que lo comunique a TEKA INDUSTRIAL, S.A. por la misma vía y proceda a destruirlo inmediatamente. De: Mailteka Enviado el: jueves, 8 de julio de 2021 8:15 Para: Atención al Cliente Asunto: RV: Respuesta: Se borran los marcadores del horno - (CPTES01309321-15) De: Enviado el: miércoles, 7 de julio de 2021 15:07 Para: Mailteka Asunto: Respuesta: Se borran los marcadores del horno - (CPTES01309321-15)