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Reparación de terminal iPhone XR en garantía

Reclamación cerrada No resuelta

Esta reclamación es Pública

Tu reclamación:

I. S.

A: YAPHONE

14/06/2021

Buenos días, Hace ya 15 días que les envié mi ultimo correo y no he recibido respuesta por su parte, así que me dirijo a ustedes por esta vía alternativa. Como comentado, compre un iPhone XR con ustedes el pasado 22 de noviembre de 2019, factura 500045636. Lo he restaurado y al volver a iniciarlo me solicita una actualización.Les confirmo que el iPhone está actualizado a la ultima versión de iOS. Por otra parte, he contactado al servicio técnico de Apple y me dicen que se trata de un fallo de hardware del teléfono, probablemente de la antena. Les agradezco que me indiquen los pasos a seguir para la reparación del terminal en garantía, en vigor hasta el 11 de noviembre de 2021. Muchas gracias de antemano y un cordial saludo.

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