Buenos días,
Hace ya 15 días que les envié mi ultimo correo y no he recibido respuesta por su parte, así que me dirijo a ustedes por esta vía alternativa.
Como comentado, compre un iPhone XR con ustedes el pasado 22 de noviembre de 2019, factura 500045636.
Lo he restaurado y al volver a iniciarlo me solicita una actualización.Les confirmo que el iPhone está actualizado a la ultima versión de iOS.
Por otra parte, he contactado al servicio técnico de Apple y me dicen que se trata de un fallo de hardware del teléfono, probablemente de la antena.
Les agradezco que me indiquen los pasos a seguir para la reparación del terminal en garantía, en vigor hasta el 11 de noviembre de 2021.
Muchas gracias de antemano y un cordial saludo.
