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Ruido excesivo en Pozuelo

Reclamación cerrada Resuelta

Esta reclamación es Pública

Tu reclamación:

j. r.

A: ADIF Infraestructuras ferroviarias

30/05/2021

Buenos días, Quiero reclamar una solución urgente al ruido excesivo que hacen los trenes a su paso por la zona de viviendas de la calle Fuenfria en su confluencia con Santiago Maganto. Los trenes que van dirección Pozuelo provenientes de El Plantío últimamente hacen mucho más ruido en esta zona, posiblemente por algún defecto en la vía, traviesa en mal estado o similar, pues el traqueteo de los ejes al pasar sobre algún punto (desconocido para mí) es mucho más alto de lo habitual, que ya es muy alto. He realizado grabaciones de audio para evidenciar los diferentes niveles de ruido, que están a su disposición, si así lo requieren. Dicho nivel de ruido, como pueden imaginar, es mucho más audible e insoportable por la noche, con el paso de los trenes de mercancías. Este ruido está provocando casos de insomnio, dolor de cabeza, etc. en nuestra familia, y supongo que en otras familias de las casas colindantes. Ya se han realizado reclamaciones en el pasado por ruido excesivo en toda esta zona y se han propuesto soluciones como el soterramiento de las vías, instalaciones de pantallas acústicas, etc. El problema es ahora más acuciante y requiere una intervención rápida por el citado defecto en las vías, y ruido de traqueteo. Les ruego hagan una inspección de esta zona de las vías para resolver este nuevo problema, al tiempo que mitigan el problema general con la instalación de medidas anti ruido adecuadas. Quedo a la espera de sus noticias y plan de actuación. Un saludo, Javier Rivera

Indica qué solución esperas para tu problema

  • Reparación
  • Reparación de vía e instalación de medidas anti ruido efectivas

Mensajes: (2)

ADIF Infraestructuras ferroviarias

A: j. r.

31/05/2021

Buenos días, Su solicitud ha sido tramitada. Se le dará una respuesta lo antes posible. Saludos, DIRECCIÓN DE COMUNICACIÓN Y REPUTACIÓN CORPORATIVA ADIF Email comunicacionweb@adif.es Abrimos Caminos www.adif.es [cid:image001.png@01D75605.4B5054E0] Este correo electrónico y en su caso cualquier fichero adjunto al mismo contienen información de carácter confidencial exclusivamente dirigida a sus destinatarios. Contiene información reservada que no puede ser difundida salvo consentimiento expreso de ADIF/ Adif Alta Velocidad. Si usted ha recibido este correo por error, tenga la amabilidad de eliminarlo de su sistema y avisar al remitente mediante reenvío a su dirección electrónica; no deberá usar, revelar, imprimir, copiar, ni divulgar el contenido total o parcial del mensaje. Información básica sobre protección de datos. Los datos personales serán tratados por la E.P.E. Administrador de Infraestructuras Ferroviarias ADIF/ Adif Alta Velocidad. Dirección postal: Calle Sor Ángela de la Cruz, 3 28020 – Madrid. Sede electrónica: s:sede.adif.gob.es/ con la finalidad de tramitar las peticiones, o reclamaciones interpuestas por usuarios de los servicios de transporte ferroviario. La base jurídica que legitima el tratamiento es el cumplimiento de una obligación legal. Se conservarán durante el tiempo que necesario para cumplir con la finalidad para la que se recabaron y para determinar las posibles responsabilidades que se pudieran derivar de dicha finalidad y del tratamiento de los datos. Será de aplicación lo dispuesto en la normativa de archivos y documentación. No se cederán datos a terceros, salvo a los operadores ferroviarios cuando corresponda, o por obligación legal. Para información sobre Protección de Datos y para el ejercicio de sus Derechos puede ponerse en contacto con nosotros en la forma en que se indica en el apartado de TransparenciaProtección de Datos en las páginas Web de Adif www.adif.es/es_ES/compromisos/ciudadanoansparencia_proteccion_datosansparencia_proteccion_datos.s y Adif Alta Velocidad www.adifaltavelocidad.es/es_ES/compromisos/ciudadanoansparencia_proteccion_datosansparencia_proteccion_datos.s De: Enviado el: domingo, 30 de mayo de 2021 12:26 Para: Comunicacion Web Asunto: Reclamación: Ruido excesivo en Pozuelo - (CPTES01283354-44)

ADIF Infraestructuras ferroviarias

A: j. r.

03/06/2021

Estimados Sres., En relación con su correo electrónico, remitido al Buzón de Comunicación Web de Adif el pasado 30 de mayo, por el que nos trasladan la reclamación de D. Javier Rivera, relativa a las molestias que sufre en su vivienda situada en la calle Fuenfría en su confluencia con la calle Santiago Maganto en Pozuelo de Alarcón como consecuencia de las circulaciones ferroviarias, les informo de lo siguiente: Atendiendo a la reclamación de este particular, se ha procedido a realizar una inspección de la infraestructura ferroviaria con objeto de identificar posibles defectos en la misma que pudieran justificar el incremento de molestias que refiere. Tras dicha inspección, se han programado una serie de actuaciones de mejora en la zona que se llevarán a cabo entre los días 7 y 9 de este mes, esperando que con ellas se reduzca la emisión de ruido. Lo cual les trasladamos para su conocimiento y efectos oportunos. Atentamente, DIRECCIÓN DE COMUNICACIÓN Y REPUTACIÓN CORPORATIVA ADIF Email comunicacionweb@adif.es Abrimos Caminos www.adif.es [cid:image002.png@01D75899.50EB56C0] Este correo electrónico y en su caso cualquier fichero adjunto al mismo contienen información de carácter confidencial exclusivamente dirigida a sus destinatarios. Contiene información reservada que no puede ser difundida salvo consentimiento expreso de ADIF/ Adif Alta Velocidad. Si usted ha recibido este correo por error, tenga la amabilidad de eliminarlo de su sistema y avisar al remitente mediante reenvío a su dirección electrónica; no deberá usar, revelar, imprimir, copiar, ni divulgar el contenido total o parcial del mensaje. Información básica sobre protección de datos. Los datos personales serán tratados por la E.P.E. Administrador de Infraestructuras Ferroviarias ADIF/ Adif Alta Velocidad. Dirección postal: Calle Sor Ángela de la Cruz, 3 28020 - Madrid. Sede electrónica: s:sede.adif.gob.es/ con la finalidad de tramitar las peticiones, o reclamaciones interpuestas por usuarios de los servicios de transporte ferroviario. La base jurídica que legitima el tratamiento es el cumplimiento de una obligación legal. Se conservarán durante el tiempo que necesario para cumplir con la finalidad para la que se recabaron y para determinar las posibles responsabilidades que se pudieran derivar de dicha finalidad y del tratamiento de los datos. Será de aplicación lo dispuesto en la normativa de archivos y documentación. No se cederán datos a terceros, salvo a los operadores ferroviarios cuando corresponda, o por obligación legal. Para información sobre Protección de Datos y para el ejercicio de sus Derechos puede ponerse en contacto con nosotros en la forma en que se indica en el apartado de TransparenciaProtección de Datos en las páginas Web de Adif www.adif.es/es_ES/compromisos/ciudadanoansparencia_proteccion_datosansparencia_proteccion_datos.s y Adif Alta Velocidad www.adifaltavelocidad.es/es_ES/compromisos/ciudadanoansparencia_proteccion_datosansparencia_proteccion_datos.s De: Enviado el: domingo, 30 de mayo de 2021 12:26 Para: Comunicacion Web Asunto: Reclamación: Ruido excesivo en Pozuelo - (CPTES01283354-44)