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Problema con atención personal

H&M
Reclamación cerrada No resuelta

Esta reclamación es Pública

Tu reclamación:

X. V.

A: H&M

01/04/2021

Buenas tardes, Fui a comprar a la tienda ubicada en el Centro Comercial Glòries de Barcelona, y no solamente una trabajadora de 6 me pudo responder en mi idioma natal, el catalán. Incluso uno de los dependientes me hizo cambiar de idioma, puesto que no sabía hablar en mi lengua así como la de la ciudad donde trabaja.

Indica qué solución esperas para tu problema

  • Solicito que cambien la política de atención al cliente, sobretodo en tienda.

Mensajes: (1)

H&M

A: X. V.

01/04/2021

Gracias por contactar con Atención al Cliente de HandM. Hemos recibido tu correo electrónico y te contestaremos lo antes posible. Por favor, ten en cuenta que quizás puedas encontrar tu respuesta en nuestra página web. Puedes revisarlo pulsando este este enlace visitar nuestra página de atención al cliente. ¡Nos pondremos en contacto contigo pronto! Atentamente, Servicio de Atención al cliente de HandM Lunes a Viernes de 08.00 a 21.00. Sábados, Domingos y festivos de 09.00 a 17.00. [HandM] [Facebook] [Twitter] [Instagram] [YouTube] [Pinterest] The information contained in this e-mail message may be privileged, confidential, and protected from disclosure. Any unauthorized use, printing, copying, disclosure or dissemination of this communication may be subject to legal restriction or sanction. If you think that you have received this e-mail message in error, please reply to the sender and delete this message from your computer.