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Falta Infastructura en Estacion de Trenes Torredembarra

Reclamación cerrada Resuelta

Esta reclamación es Pública

Tu reclamación:

S. B.

A: ADIF Infraestructuras ferroviarias

13/03/2021

la estacion de torredembarra esta cerrada. no hay máquinas para comprar billetes ni para marcar los billetess en anden 1. Hay una máquina para validar billetes s en anden 4 (cuando está funcionando) al otro lado de las vias. Es accesible a través de un túnel subterráneo. Sin embargo, no hay señalización en anden 1 que comunique esto a los pasajeros. Por lo tanto los pasajeros que viajen dirección tarragona desde anden 1 no pueden comprar un boleto o validarlo y no hay informacion al respecto al alcance de los pasajeros. Esto puede tener consecuencias en el tren dependiendo del revisor que encuentre. Solicito que esta situación sea atendida por la parte competente, si esto no es responsabilidad de ADIF, entonces me gustaría ser informado de qué organización o empresa tiene la responsabilidad de asegurar que existan máquinas en funcionamiento accesibles a los pasajeros y correctamente indicadas. por señalización. Parece ser una infraestructura, por lo que estoy reclamando con ADIF. Gracias por tu tiempo

Indica qué solución esperas para tu problema

  • abordar el problema de infraestructura en la estación de Torredembarra me diriges a la autoridad competente

Mensajes: (1)

ADIF Infraestructuras ferroviarias

A: S. B.

26/03/2021

Buenos días, Esta cuestión ya fue contestada, el asunto es competencia de Renfe. Revisen, por favor, el archivo adjunto. Saludos, DIRECCIÓN DE COMUNICACIÓN Y REPUTACIÓN CORPORATIVA ADIF Email comunicacionweb@adif.es Abrimos Caminos www.adif.es [cid:image001.png@01D7208E.4A8230D0] Este correo electrónico y en su caso cualquier fichero adjunto al mismo contienen información de carácter confidencial exclusivamente dirigida a sus destinatarios. Contiene información reservada que no puede ser difundida salvo consentimiento expreso de ADIF/ Adif Alta Velocidad. Si usted ha recibido este correo por error, tenga la amabilidad de eliminarlo de su sistema y avisar al remitente mediante reenvío a su dirección electrónica; no deberá usar, revelar, imprimir, copiar, ni divulgar el contenido total o parcial del mensaje. Información básica sobre protección de datos. Los datos personales serán tratados por la E.P.E. Administrador de Infraestructuras Ferroviarias ADIF/ Adif Alta Velocidad. Dirección postal: Calle Sor Ángela de la Cruz, 3 28020 – Madrid. Sede electrónica: s:sede.adif.gob.es/ con la finalidad de tramitar las peticiones, o reclamaciones interpuestas por usuarios de los servicios de transporte ferroviario. La base jurídica que legitima el tratamiento es el cumplimiento de una obligación legal. Se conservarán durante el tiempo que necesario para cumplir con la finalidad para la que se recabaron y para determinar las posibles responsabilidades que se pudieran derivar de dicha finalidad y del tratamiento de los datos. Será de aplicación lo dispuesto en la normativa de archivos y documentación. No se cederán datos a terceros, salvo a los operadores ferroviarios cuando corresponda, o por obligación legal. Para información sobre Protección de Datos y para el ejercicio de sus Derechos puede ponerse en contacto con nosotros en la forma en que se indica en el apartado de TransparenciaProtección de Datos en las páginas Web de Adif www.adif.es/es_ES/compromisos/ciudadanoansparencia_proteccion_datosansparencia_proteccion_datos.s y Adif Alta Velocidad www.adifaltavelocidad.es/es_ES/compromisos/ciudadanoansparencia_proteccion_datosansparencia_proteccion_datos.s De: Enviado el: martes, 23 de marzo de 2021 19:46 Para: Comunicacion Web Asunto: RECORDATORIO - Reclamación Falta Infastructura en Estacion de Trenes Torredembarra - (CPTES01224166-26)