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Falta de responsabilidad civil

Reclamación cerrada Resuelta

Esta reclamación es Pública

Tu reclamación:

B. P.

A: MERCADONA

08/03/2021

El pasado 23 de Febrero al recibir un pedido en casa al repartidor se le cayeron varias cajas por las escaleras originando desperfectos en el portal de la comunidad donde vivimos. Nos pusimos en contacto con el departamento de responsabilidad civil, pero pese a la confirmación del repartidor de los hechos, consideran que no tienen que hacerse cargo de los daños ocasionados, dicen que las cajas caídas estaban vacías, sin embargo la caída se produjo cuando el repartidor subía y varios vecinos lo vieron.

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  • Reparación

Mensajes: (2)

MERCADONA

A: B. P.

29/03/2021

Buenas tardes, En relación al expediente de referencia en el asunto del correo, informarles que dicha reclamación ha sido registrada con el número de referencia 202150002720. Asimismo, indicarles que tras realizar las comprobaciones oportunas consideramos que no somos responsables, por lo que no vamos a hacernos cargo. Reciban un cordial saludo, Alba Luján Responsabilidad Civil - Atención al Cliente Mercadona SA 96 399 71 52 [X] ----- abogados escribió:----- ----- Fin del mensaje ----- ----- Fin del mensaje ----- [s:mercadona.my.salesforce.com/servlet/servlet.ImageServer?oid=00D1i0000008x9eandesid=0181i00000A9Ib8andfrom=ext] ref:_00D1i8x9e._5001ia8GTz:ref

MERCADONA

A: B. P.

30/03/2021

Buenos días: Tal y como les contestamos en nuestro correo del 8/3/21. En relación al expediente de referencia en el asunto del correo, informarles que dicha reclamación ha sido registrada con el número de referencia 202150002720. Asimismo, indicarles que tras realizar las comprobaciones oportunas consideramos que no somos responsables, por lo que no vamos a hacernos cargo. Reciban un cordial saludo, Elena Hernández Responsabilidad Civil - Atención al Cliente Mercadona SA 96 399 71 52 [s:mercadona--c.documentforce.com/servlet/servlet.ImageServer?id=0151i000000Mx9Pandoid=00D1i0000008x9eandlastMod=1563279286000] ref:_00D1i8x9e._5001ia8GTz:ref --------------- Mensaje reenviado --------------- De: Alba Luján [allujan@mercadona.es] Enviado: 8/03/2021 20:28 Para: Asunto: Falta de responsabilidad civil - (CPTES01219116-20) Buenas tardes, En relación al expediente de referencia en el asunto del correo, informarles que dicha reclamación ha sido registrada con el número de referencia 202150002720. Asimismo, indicarles que tras realizar las comprobaciones oportunas consideramos que no somos responsables, por lo que no vamos a hacernos cargo. Reciban un cordial saludo, Alba Luján Responsabilidad Civil - Atención al Cliente Mercadona SA 96 399 71 52 [X] ----- abogados escribió:----- ----- Fin del mensaje ----- ----- Fin del mensaje ----- [s:mercadona.my.salesforce.com/servlet/servlet.ImageServer?oid=00D1i0000008x9eandesid=0181i00000A9Ib8andfrom=int] ref:_00D1i8x9e._5001ia8GTz:ref[s:mercadona.my.salesforce.com/servlet/servlet.ImageServer?oid=00D1i0000008x9eandesid=0181i00000Bzxgnandfrom=ext]