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revision de parte de baja y facturas

Gestionada con la intervención de OCU

Esta reclamación es Pública

Tu reclamación:

M. S.

A: Jazztel

04/03/2021

hola.mi reclamacion es devida a que me ofrecieron una tarifa que incluia dos moviles mas dos lineas de internet por 80 euro y me an cobrado por lineas separadas una de 103 euros y otra de 105 euro y al hacerle la reclamacion no me han resuelto nada ni me dijeron el motivo entonces con ma misma me cambie de telefonia y al hacerlo me estan denegando un numero de linea movil la cual no quieren soltar el motivo no lose solo me dicen que yo no soy el titular y digo yo. si no soy el titular por que me han estado facturando, entonces mi reclamacion hacia ellos es que ya no estoy con ellos y me estan pasando las pacturas como si todavia estuviera con ellos y el numero movil que quiero pasar a la nueva compañia ellos no me dejan por que dicen que yo no soy el titular y la verdad es que no lo entiendo y por eso me pongo en contacto con vosotro para ver si me podeis ayuar

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Mensajes: (2)

Enviada a OCU 27 marzo 2021

M. S.

A: OCU

27/03/2021
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OCU

A: M. S.

30/03/2021
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