atrás

llamadas cobradas y no realizadas

Gestionada con la intervención de OCU

Esta reclamación es Pública

Tu reclamación:

A. R.

A: Jazztel

04/03/2021

Buenos días, He recibido la factura del mes de noviembre de mi línea móvil y me aparecen cargos de llamadas que no realicé en ningún momento. A continuación los detallo: 2/11/2020 09:43h , número: 11895 , duración 09m 45s , importe: 23,8584€ 2/11/2020 09:54 , número: 11818 , duración 04m 13s , importe 10,0251€ 2/11/2020 10:00 , número: 11827 , duración 05m 49s , importe 14,0251€ 2/11/2020 10:07 , número: 11827 , duración 05m 26s , importe 13,0668€ 2/11/2020 11:56 , número: 11830 , duración 07m 06s , importe 17,2334€ Reclamo, la devolución del importe total (78,2088€) de dichas llamadas no realizadas y facturadas en el número de factura: S11/0072538236, en la cuenta de socio número: 41850646

Indica qué solución esperas para tu problema

  • Reembolso: € 78,21

Mensajes: (4)

Enviada a OCU 04 marzo 2021

A. R.

A: OCU

04/03/2021
La respuesta es privada

OCU

A: A. R.

30/03/2021
La respuesta es privada

A. R.

A: OCU

06/04/2021
La respuesta es privada

OCU

A: A. R.

07/04/2021
La respuesta es privada