atrás

Cobro servicios no contratados

Reclamación cerrada No resuelta

Esta reclamación es Pública

Tu reclamación:

L. B.

A: DIGITAL ONLINE DEVELOPMENT

01/03/2021

El pasado día 10 de febrero de 2021 recibí la factura de mi teléfono móvil informándome acerca del disfrute de un servicio denominado PLAYUP a un coste de 3,99 euros semanales. Sin haber dado mi consentimiento ni haber solicitado la contratación del servicio, he observado en mi factura del operador al cual estoy suscrito, que se ha realizado los siguientes cargos a través de la plataforma de pagos móviles de mi operador. Fecha Comercio Producto Tipo de compra Precio (i.i.**) Datos atención al cliente Estado Acción 06/02/2021 23:15 PlayUp PlayUp Suscripción semanal 3.99 EUR 900907110 / attcliente@donlined.com Confirmado 16/01/2021 23:11 PlayUp PlayUp Suscripción semanal 3.99 EUR 900907110 / attcliente@donlined.com Confirmado 23/01/2021 23:15 PlayUp PlayUp Suscripción semanal 3.99 EUR 900907110 / attcliente@donlined.com Confirmado 30/01/2021 23:15 PlayUp PlayUp Suscripción semanal 3.99 EUR 900907110 / attcliente@donlined.com Confirmado Dado que no he contratado ni he dado mi consentimiento sobre este servicio y no habiendo realizado consumo alguno del servicio objeto de la reclamación, solicito la devolución del importe integro de los cuatro cargos realizados a través de la plataforma de pagos móviles de mi operador y que asciende a un total de 16 €. Así mismo, y en virtud de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, solicito la eliminación de cualquier rastro digital relacionado con mi persona que figure en sus bases de datos.

Indica qué solución esperas para tu problema

  • Reembolso: € 16,00