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Esta reclamación es Pública

Tu reclamación:

N. M.

A: HOLALUZ VN (CLINDOM ENERGY, S.L.)

25/02/2021

Hola,estoy a la espera desde hace 4 meses que se resuelva una incidencia.He llamado, he enviado mails ,reclamo que se me devuelva lo que es mío haciendo el ajuste real y contando solo los 12 días que pertocan. En el mes de noviembre (dia 1) dejé el local que tenia alquilado.Se tenia que hacer una devolución de ajuste de 751.88€ y en diciembre se hace un abono de 200,30€ de ajuste del mes de noviembre (local cerrado) con el calculo de que se ha consumido en 12 dias 661.58€ ????? cuando cada mes no se pasaba de 80 euros con la tienda .como se entiende?

Indica qué solución esperas para tu problema

  • Reembolso: € 525,11

Mensajes: (2)

HOLALUZ VN (CLINDOM ENERGY, S.L.)

A: N. M.

26/03/2021

Estimados Sres, En relación con la reclamación de referencia interpuesta por Neus Mulleras Llora, en adelante la clienta, contra HOLALUZ-CLIDOM SA, procedemos a efectuar las siguientes alegaciones. Que la facturación emitida por CLIDOM es correcta. Que la última factura emitida de importe -200,30 Eur se ha generado de acuerdo a la modalidad de pago contratada Sin Sorpresas. Se muestra a continuación el resumen de la facturación emitida así como de las regularizaciones efectuadas, detalladas con coloraciones distintas para mejor aclaración. [cid:0.28869237310.8347844980281479428.1786a3953ff__inline____src] Por todo ello, habida cuenta que las pretensiones de la clienta no proceden, SOLICITAMOS que se proceda al archivo de la reclamación de referencia por los motivos expresados. Un saludo, [s:ci5.googleusercontent.comroxy/AQYlTeQRnQhxWewLCBaDBlHRmJpmWFjtw8eBcbzHxfpbpx2KrHv5agPZxhLm3YYvfvCbiodN5gCBOe88mLjJcppU7cK322-c=s0-d-e1-fts:www.holaluz.com/images/mailing/firma_logo.png] LEGAL [s:ci4.googleusercontent.comroxy/Za4MjA_tcFaAITsDHInTq1pTCks6yxcjwk-IctD-JEVMB3JLwN71fhz6NVGy91viWcHXauQMqLT_WpmRjANB7MEePSB3iUjsfic4fQrxIV057nLdQf1zoeM=s0-d-e1-ft:www.holaluz.com.s3.amazonaws.com/images/mailing/firma_frase.png] HOLALUZ-CLIDOM SA. A-65445033 Passeig Joan de Borbó 99-101, 4ªPlanta, 08039 Barcelona [s:ci6.googleusercontent.comroxy/nDuTcRpxquxBUsF4WeULNmOAcHyl7ZQXOSG3irx5B-CuUdAcyUpw2iXmdnjlv-jm_b6UYcOZkAingsTIMG0w-B0W3fQ1CRfFzsHo4oYSdY1FZi7batFliYk=s0-d-e1-ft:www.holaluz.com.s3.amazonaws.com/images/mailing/bcorp_sello.png] [s:ci5.googleusercontent.comroxy/ue6l60TAxeVpVbtE-RiNdt5ai9L_mQh6zbod4vJNIQdhVyQptAiPI5_Dkgx7m02uCeX9Y9uCMlMPF1ngah2TaLYGekn5gQ=s0-d-e1-fts:www.holaluz.com/images/mailing/firma_fb.png][s:ci6.googleusercontent.comroxy/b1qTqU_eCPX-QHRUQOCjNhc6FIWdSediJz7Z_nQEgE-fJa8QzYr0rP1uaALodPW1LXI6i_L2G0sFVHgWNr0c2zQfRkHSIxGgfs9E=s0-d-e1-fts:www.holaluz.com/images/mailing/firma_twitter.png][s:ci5.googleusercontent.comroxy/Gy60sIF88j2qXNRZR3iSmB67VzvkpbOI0dgwAlRaOsnozGxZ2bg-GsBpjGetnoZqkASrH_H2cS1098B-3CG1ooBzj6li8pNf_d4nwA=s0-d-e1-fts:www.holaluz.com/images/mailing/firma_linkedin.png][s:ci3.googleusercontent.comroxy/wf58hMpE7dFDKLpcWdMm1hNT8oo0w1U_toOOFdMKhc0LuybsC6sVUHsN2iDZEYV40k2SBoHfx0IMt90Um7d48Uld9ZqJiA2g=s0-d-e1-fts:www.holaluz.com/images/mailing/firma_blog.png] ---- On Thu, 25 Feb 2021 12:50:57 +0100 "abogados" wrote ----

N. M.

A: HOLALUZ VN (CLINDOM ENERGY, S.L.)

31/03/2021

Respecto a respuesta solo puedo decir que NO ENTIENDO que haceis Los hechos son claros Fecha OCTUBRE EN CUOTA SIN SORPRESAS el abono anual asciende a 751'88€ Fecha 1 de NOVIEMBRE dejo el local cerrado sin actividad , no se hace cambio de titular hasta el 12, me llega una factura de 661.58€ y se hace un un ajuste de -200.30€.... ME PUEDEN EXPLICAR como puede ser que en 12 dias se consuman 661.58€ cuando mensualmente la mediana eran 75€? Sigo reclamando lo que es mio ,MIO, no tengo palabras para expresar lo que siento,es una estafa Reclamo lo que se me debe 5551.58€ menos el consumo REAL de los 12 dias,los contadores son inteleligentes como se pasa de consumir 91kwh a 3440kwh en doce dias????????????????NO ENTIENDO como no lo veis y despues de todo el tiempo que llebo reclamando y sufriendo, aun tengais la caradura de decir que esta bien.