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Tarificacion de llamada NO informadada ni consentida por cliente

Reclamación cerrada No resuelta

Esta reclamación es Pública

Tu reclamación:

J. G.

A: LAVIDERIUS

12/02/2021

Hola, el 31 de Enero dd 2021 intento llamar a la compañia de telefono Lowi para dar de baja la linea de ADSL y me aparece el numero de informacion 11827 al que llamo incoscientemente pensando que se trataba de un numero de la compañia.A dia de hoy recibo la factura y me aparecen 26,86€ de coste por una llamada que no resulto ser de ayuda y donde no se me indica el coste de la misma. Mi situacion ecónomica es precaria y esto supone un golpe, que aunque no significativo, resulta muy frustrante y al que veo que muchisimas personas han sido afectadas sin poder hacer nada. les ruego me puedan ayudar. Gracias de antemano

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  • Reembolso: € 26,86