atrás

Problema con el envío express

Reclamación cerrada No resuelta

Esta reclamación es Pública

Tu reclamación:

J. G.

A: TNT EXPRESS

12/02/2021

Hola, realice un pedido con entrega exprés el viernes día 5-02-21 y a día de hoy 11-02-21 no me lo an entregado. Me mandaron la confirmación conforme lo tenía la empresa T.N.T y que lo entregarían hoy día 11 antes de las 18:00. El caso es que de la nada me an enviado un correo diciendo que había problema en el reparto. Yo e pagado 15€ para tenerlo en 1 o 2 días hábiles y no podrá ser, la persona a la cual IVA dirigida el paquete puesto que era un regalo de San Valentín se va a quedar sin nada por vuestra culpa. Espero que tenga una respuesta rápida y con una buena solución. No me habéis dado ninguna solución ya que e llamado dos veces y las dos veces habéis dicho que vosotros no teníais el paquete y que no era problema vuestro.

Indica qué solución esperas para tu problema

  • Compensación por daños y perjuicios
  • Solicito una compensación por las molestias causadas ya que e tenido que gastar el doble de dinero para que la persona tenga otro regalo. 87€ de más por su gracia