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NO recibi el servicio que contrate

Reclamación cerrada No resuelta

Esta reclamación es Pública

Tu reclamación:

E. R.

A: TNT EXPRESS

09/02/2021

Hola, realice servicio de paqueteria contratando la opcion de 48h. El paquete no llego ha destino hasta 4 dias despues de la fecha en la que deberia haber llegado. Sin avisarme en ningun momento de tal retraso ni de cual fue el motivo. Si contrate tal servicio es porque necesitaba con urgencia el contenido del paquete y al no llegar a tiempo me ocasiono varios problemas. Exijo el rembolso de tal importe ya que he pagado por un servicio que no he recibido. Tras contactar con la empresa por email no me dan ninguna respuesta del motivo ni una solucion al problema, simplemente se limitan a decir que lamentan lo sucedido. NO es aceptable. Por ello, y tras no recibir ninguna respuesta logica desde el departamente de ayuda de TNT me pongo en contacto a traves de esta plataforma para encontrar una solucion al problema

Indica qué solución esperas para tu problema

  • Reembolso: € 70,00
  • Compensación por daños y perjuicios