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Factura improcedente

Reclamación cerrada No resuelta

Esta reclamación es Pública

Tu reclamación:

H. S.

A: ALTAIR ASSURANCES (TELEFONICA INSURANCES SA)

28/12/2020

Buenos días, ya realicé una reclamación en la empresa por vía telefónica de la factura FM4VMLD0903155 con la empresa y no se ha resuelto. Se ha cobrado una factura de 9,99€ por un supuesto aparato que nunca han entregado ni ha sido pedido al dejar de pertenecer a la compañía. Espero reclamando de esta forma se resuelva a la mayor brevedad posible ya que reclamando a la compañía no se ha solucionado ni se ha procedido al reembolso y el próximo mes se volverá a cobrar si no se soluciona. Espero respuesta lo antes posible.

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  • Reembolso: € 9,99

Mensajes: (1)

ALTAIR ASSURANCES (TELEFONICA INSURANCES SA)

A: H. S.

30/12/2020

Estimados Sres., Acusamos recibo de su reclamación de referencia y les comunicamos que esta reclamación no coincide con ninguno de nuestros clientes, ni el asunto del servicio al que se refiere tampoco. Nuestra compañía Telefónica Seguros Sucursal en España se dedica a la prestación de seguros de Terminales móviles. Muchas gracias Un saludo Servicio de Atención al Cliente Telefónica Seguros Sucursal en España De: Enviado el: lunes, 28 de diciembre de 2020 12:40 Para: reclamaciones@telefonicainsurance.com Asunto: Reclamación: Factura improcedente - (CPTES01146982-54) Este mensaje y sus adjuntos se dirigen exclusivamente a su destinatario, puede contener información privilegiada o confidencial y es para uso exclusivo de la persona o entidad de destino. Si no es usted. el destinatario indicado, queda notificado de que la lectura, utilización, divulgación y/o copia sin autorización puede estar prohibida en virtud de la legislación vigente. Si ha recibido este mensaje por error, le rogamos que nos lo comunique inmediatamente por esta misma vía y proceda a su destrucción. The information contained in this transmission is privileged and confidential information intended only for the use of the individual or entity named above. If the reader of this message is not the intended recipient, you are hereby notified that any dissemination, distribution or copying of this communication is strictly prohibited. If you have received this transmission in error, do not read it. Please immediately reply to the sender that you have received this communication in error and then delete it. Esta mensagem e seus anexos se dirigem exclusivamente ao seu destinatário, pode conter informação privilegiada ou confidencial e é para uso exclusivo da pessoa ou entidade de destino. Se não é vossa senhoria o destinatário indicado, fica notificado de que a leitura, utilização, divulgação e/ou cópia sem autorização pode estar proibida em virtude da legislação vigente. Se recebeu esta mensagem por erro, rogamos-lhe que nos o comunique imediatamente por esta mesma via e proceda a sua destruição