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Problema con reembolso

Reclamación cerrada No resuelta

Esta reclamación es Pública

Tu reclamación:

M. G.

A: GRIMALDI LINES

26/10/2020

Buenas, Hice una compra para viajar con aferry la pasada Semana Santa pero por el COVID no pudimos realizarlo. La empresa aferry dice que no es la encargada de hacer el reembolso sino la compañía Grimaldi Lines así que me puse en contacto pero no se hacen responsables. Solo la solución es la de un cupón guardando el dinero. Por la situación que estamos viviendo mi familia y yo estamos pasando una mala situación, y no puedo realizar el viaje y necesito ese dinero ahora. La empresa no me da ninguna solución, no me pone en contacto con nadie que me lo pueda gestionar y estoy un poco desesperada. Espero que podáis ayudarme.

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  • Reembolso: € 278,52