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En mal estado roto todo

Esta reclamación es Pública

Tu reclamación:

C. C.

A: GENEI GLOBAL LOGISTIC

07/08/2020

Hola he hecho un envio con genei y resulta que el paquete ha llegado defectoso y tambien el contenido

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  • Reembolso: € 250,00
  • Reparación

Mensajes: (1)

GENEI GLOBAL LOGISTIC

A: C. C.

02/09/2020

Buenos días, En relación a la reclamación formulada por D. Cristian Costel Cleanu le indicamos que el siniestro consta cerrado por no aportar el reclamante la documentación requerida. Tal y como se indica en los Términos y Condiciones de contratación contenidos en la web de Genei, el cliente deberá facilitar los documentos que sean necesarios para poder tramitar los siniestros. Cuando los clientes comunican la existencia de daños en la mercancía, Genei envía un correo de apertura de siniestro, con un enlace desde el que se puede subir toda la documentación a la plataforma del siniestro. Finalmente le recordamos que Genei no se encuentra adherida al sistema arbitral de consumo ni acepta someter a ningún tipo de arbitraje las controversias que pudieran plantearse en relación a la prestación de sus servicios. Un saludo cordial. [s:www.genei.esilogo.png] JurídicoCLO juridico@genei.es www.genei.es Para VISUALIZAR las imágenes muestra el contenido y/o agrégame a la lista de remitentes seguros. AVISO LEGAL: Este correo electrónico es confidencial y se dirige exclusivamente a su destinatario. Si recibes este mensaje por error, por favor, comunícalo de inmediato y elimínalo sin conservar copia del mismo ni de sus documentos adjuntos. La distribución, copia o su utilización no autorizada es contraria a la legislación vigente. Examina los anexos antes de abrirlos, el remitente no puede aceptar ninguna responsabilidad por los posibles virus contenidos.