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Problema con reembolso

Gestionada con la intervención de OCU

Esta reclamación es Pública

Tu reclamación:

S. U.

A: AMAZON

13/07/2020

Hola, el diciembre de 2019 realicé un pedido del cuadro que llego defectuoso. Reclame al vendedor que me indicó que me enviaría otro el 25/12 El 17 de febrero de 2020, sin tener noticias del vendedor volvi a escribirle y el 18 me respondio que debido a la celebracion del año nuevo chino se suspendian los envios de logistica. El 4/2 sin noticias del vendedor le volvi a escribir para preguntar sobre el cuadro y no contesto. El 18/2 vovi a escribirle y no contesto y el 27/4 volvi a escribir y no he tenido ninguna noticia suya. Durante todo este proceso hable con vosotros para reclamar el importe y me abristeis varias reclamaciones que aun no han contestado. Por favor, solicito la resolucion de esta reclamación amparandome en la garantía de devolucion del producto. Muchas gracias

Indica qué solución esperas para tu problema

  • Reembolso: € 201,98

Mensajes: (1)

Enviada a OCU 03 agosto 2020

S. U.

A: OCU

03/08/2020
La respuesta es privada