atrás

Cuotas cobradas incorrectas de enero y febrero del 2020

Reclamación cerrada No resuelta

Esta reclamación es Pública

Tu reclamación:

F. A.

A: AEGON

24/05/2020

Hola, el año pasado mi mujer solicito la baja parcial de la póliza de seguro de salud, de Aegon. En la póliza esta mi mujer y una de nuestras hijas. Quería dar de baja a nuestra hija y seguir ella sola en la misma. La baja era con fecha 31/12/2019. Pero la baja parcial no se ha tramitado, le han cobrado la cuota de enero, febrero y marzo del 2020 y no la quieren hacer la devolución. Todo se tramito a través de un mediador de seguro, que no ha solucionado nada. Al final se ha tramitado la baja en el tlf de Aegon, después de llamarles muchas veces y decirles que el mediador no hace caso, pero la baja se hizo en marzo y solo la han devuelto la cuota proporcional a este mes. La dicen que la de enero y febrero no se la pueden devolver. Ha puesto una queja, les ha llamado y siguen diciendo que como se tramito en marzo, no la pueden hacer nada con las anteriores cuotas. Tiene el email de la solicitud de la baja del año pasado, no es culpa suya que el mediador no haya realizado su trabajo.

Indica qué solución esperas para tu problema

  • Reembolso: € 99,19