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cambio de titularidad del suministro

Gestionada con la intervención de OCU

Esta reclamación es Pública

Tu reclamación:

E. S.

A: HOLALUZ VN (CLINDOM ENERGY, S.L.)

12/05/2020

Por mudanza solicité el cambio de titularidad del suministro junto conla sociedad que va a pasar a ser el nuevo titular y desde el día 27 de marzo no responden a pesar de nuestras múltiples peticiones. Con posterioridad a la solicitud me han pasado dos recibos mensuales que he devuelto. Solicito el cambio de titularidad con efecto en la fecha que solicitamos a la empresa, la regularización de la facturación conforme a las lecturas de contador enviadas a Holaluz, y compensación por las molestias.

Indica qué solución esperas para tu problema

  • Cambio de titularidad efectivo inmediatamente con fecha de efecto de nuestra primera petición, regularización de la facturación conforme a las lecturas de contador enviadas, y compensación por las molestias.

Mensajes: (2)

Enviada a OCU 12 mayo 2020

OCU

A: E. S.

20/05/2020
La respuesta es privada

HOLALUZ VN (CLINDOM ENERGY, S.L.)

A: E. S.

05/06/2020

Estimados Sres, En relación con la reclamación de referencia interpuesta por Elisa Suarez Garcia contra HOLALUZ-CLIDOM SA, les informamos que esta ya ha sido atendida por el Servicio de Atención al Cliente, realizándose la oportuna refacturación de los consumos acorde a la fecha indicada para el cambio de cliente. Por todo ello, SOLICITAMOS que se proceda al archivo de la reclamación de referencia por los motivos expresados. Un saludo. [s:www.holaluz.com/images/mailing/firma_logo.png] LEGAL [:www.holaluz.com.s3.amazonaws.com/images/mailing/firma_frase.png] Holaluz-Clidom, S.A. A-65445033 Passeig Joan de Borbó 99-101, 4ªPlanta, 08039 Barcelona [:www.holaluz.com.s3.amazonaws.com/images/mailing/bcorp_sello.png] [s:www.holaluz.com/images/mailing/firma_fb.png][s:www.holaluz.com/images/mailing/firma_twitter.png][s:www.holaluz.com/images/mailing/firma_linkedin.png][s:www.holaluz.com/images/mailing/firma_blog.png] [s:ipmcdn.avast.com/images/icons/icon-envelope-tick-round-orange-animated-no-repeat-v1.gif] Libre de virus. www.avast.com