atrás

Baja y reembolso

Esta reclamación es Pública

Tu reclamación:

J. F.

A: SPB IBERICA CORREDURÍA DE SEGUROS Y REASEGUROS S.A.

22/04/2020

Hola realiza la contratación del seguro el mismo día de la compra del movil , en fecha 08/12/2018, la cual fue robado el 14/10/2019 , hice la denuncia correspondiente a la comisaría y con tal denuncia y factura reclame al seguro, pero fue denegada por ser hurto y no robo y solicita la baja y hasta ahora ahun continúan cobrando. Por ello solicitó la baja y la devolución de los cobros mensuales. Que sin ningún motivo ahun cobran. Ya envíe por vía email factura y reclamación y no contestan o sale q el correo no existe. Solicitó ayuda para resolverlo muchas gracias.

Indica qué solución esperas para tu problema

  • Reembolso: € 35,00

Mensajes: (2)

SPB IBERICA CORREDURÍA DE SEGUROS Y REASEGUROS S.A.

A: J. F.

24/04/2020

Buenos días, Acusamos recibo de su escrito. Siendo nuestro mayor interés encontrar una solución satisfactoria a sus necesidades, le informamos que a la mayor brevedad y en todo caso antes del plazo legalmente escido, enviaremos respuesta a la misma. Atentamente, Servicio de Atención al Cliente **Atención, este es un correo automático.

SPB IBERICA CORREDURÍA DE SEGUROS Y REASEGUROS S.A.

A: J. F.

12/05/2020

Buenas tardes, En relación al caso CPTES00881924-00 les indicamos que, tras recibir su solicitud de información, dimos traslado de la misma al Departamento de Adhesiones, desde donde nos indican que únicamente consta una petición de cancelación por parte del cliente, recibida el 22/04/2020, fecha en la que tramitaron la cancelación inmediata de la póliza. No obstante, han solicitado al cliente que reenvíe la solicitud que, según indica, envío en octubre del 2019 para poder realizar la revisión de la petición de devolución de primas. Reciban un cordial saludo, [cid:image001.png@01CEAFDE.3A30CBC0] Departamento de CalidadERUB SPB IBERICA, S.A Fax: 902 095 265 Email: calidad@spb.eu