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TARIFA FALSA

Reclamación cerrada No resuelta

Esta reclamación es Pública

Tu reclamación:

T. P.

A: ALTAIR ASSURANCES (TELEFONICA INSURANCES SA)

18/02/2020

Hola, hace dos meses que escribí para quejarme de que no habíais cumplido las rebajas de la facturación y que me cobrábais conceptos que no iban incluidos en mi tarifa, y que yo no utilizaba, y para compensar , me ofrecísteis una oferta que consistia que durante 2 meses gozaría de megas extras y llamadas ilimitadas ( como siempre) en el precio de 30 e fijos. En ningun momento ha sido así, y ahora he visto que me hbéis estado cobrando 45 e cada mes, por conceptos o servicios q no utilizo , puesto que no llamo casi nunca, y apenas me conecto a internet. ( tampoco tengo TV, la encuentro totalmente estúpida, etcetc) Os pido que me devolváis el dinero del cambio de tarifa q acordamos. ATENTAMENTE teresa pla saavedra

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