Denegacion de embarque y retraso de 24h vuelo SanJose Madrid

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IBERIA


Esta reclamación es Pública

  • G. L. A IBERIA

    El pasado 7 de Septiembre de 2019, a través de su web, les envié una reclamación, ver documento adjunto. Han pasado más de seis semanas desde entonces, sin haber recibido ninguna respuesta pos su parte. La reclamación que les envié hace referencia a un retraso del vuelo AV0670 SanJose-San Salvador que acabó en una denegación de embarque y perdida de la conexión IB6342 San Salvador-Madrid contratada. Se nos reubicó con la compañía Avianca con vuelos AV691 San José-Bogotá y el vuelo AV10 Bogotá-Madrid, acumulando un retraso mayor de 24h con respecto al itinerario contratado previsto. El retraso acumulado, provocó ademas la perdida de la conexión Madrid-Huesca vía tren AVE, perdida de billetes y compra de billetes nuevos que adjunto. Por todo ello, reclamo a Iberia compensación económica por daños y perjuicios, por pérdida de vuelos y retraso acumulado de mas de 24h en vuelo con trayecto de más de 3.500Km, en base a la normativa de la UE que regula los derechos del pasajero.Además reclamo el importe de los billetes de tren AVE adjuntos que tuve que comprar por motivo del retraso de los vuelos contratados.

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    El pasado 7 de Septiembre de 2019, a través de su web, les envié una reclamación, ver documento adjunto. Han pasado más de seis semanas desde entonces, sin haber recibido ninguna respuesta pos su parte. La reclamación que les envié hace referencia a un retraso del vuelo AV0670 SanJose-San Salvador que acabó en una denegación de embarque y perdida de la conexión IB6342 San Salvador-Madrid contratada. Se nos reubicó con la compañía Avianca con vuelos AV691 San José-Bogotá y el vuelo AV10 Bogotá-Madrid, acumulando un retraso mayor de 24h con respecto al itinerario contratado previsto. El retraso acumulado, provocó ademas la perdida de la conexión Madrid-Huesca vía tren AVE, perdida de billetes y compra de billetes nuevos que adjunto. Por todo ello, reclamo a Iberia compensación económica por daños y perjuicios, por pérdida de vuelos y retraso acumulado de mas de 24h en vuelo con trayecto de más de 3.500Km, en base a la normativa de la UE que regula los derechos del pasajero.Además reclamo el importe de los billetes de tren AVE adjuntos que tuve que comprar por motivo del retraso de los vuelos contratados.

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  • Enviado a OCU 27 octubre 2019
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