VUELO CANCELADO

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IBERIA


Esta reclamación es Pública

  • R. M. A IBERIA

    Hola. El lunes 16/09 mi mujer Vera Lucia Martins Carvalho NIE Y2790231-T tenia que embarcar en un vuelo con hora de salida a las 10:05, comprado a Iberia, de Jerez de la Frontera a Rio de janeiro con una escala/cambio de avión en Madrid. Numero de billete / Ticket number: 075-2386745235 . A las 9:30 cogió la tarjeta de embarque. A la hora de embarcar no dijeron nada. A los 15 minutos avisaron que el vuelo estaba atrasado. A las 11:25 avisaron por los altavoces que los pasajeros del vuelo IB8511 fuesen ELLOS a recoger, a la cinta transportadora, las maletas que ya habían sido facturadas y acudiesen al mostrador de iberia porque el vuelo había sido CANCELADO. Por lo que la cancelación del vuelo llevó a la perdida del vuelo entero a Rio de Janeiro ( más de 3.000 millas) Con todos los pasajeros de un avión entero en la cola del mostrador de Iberia NADIE daba ninguna explicación para calmar a las personas que estaban en la cola. Solo cuando se llegó al mostrador, la funcionaria de iberia ofreció cambiar el billete por otro de las mismas características para el sábado 21/09. La funcionaria se negó a hacer devolución del costo del billete. Por lo tanto y pensando en la necesidad de viajar aceptó ese cambio Datos del pasajero / Passenger data Nombre del pasajero (No transferible) / Name of passenger (Not Transferable) MARTINS CARVALHO/VERA LUCIA Numero de billete / Ticket number Codigo de Reserva / Booking code 075-2386745235 QPAQCK Origen / Destino Vuelo Salida Llegada No valid° Clase - Tarifa Franquicia Estado Origin / Destination Flight Departure Arrival Not Valid Class - Fare Baggage Status Desde / From IB8511 16 SEP 16 SEP Antes de / Before AONONQM6 1PC OK JEREZ (XRY) 10:05 11:15

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    Hola. El lunes 16/09 mi mujer Vera Lucia Martins Carvalho NIE Y2790231-T tenia que embarcar en un vuelo con hora de salida a las 10:05, comprado a Iberia, de Jerez de la Frontera a Rio de janeiro con una escala/cambio de avión en Madrid. Numero de billete / Ticket number: 075-2386745235 . A las 9:30 cogió la tarjeta de embarque. A la hora de embarcar no dijeron nada. A los 15 minutos avisaron que el vuelo estaba atrasado. A las 11:25 avisaron por los altavoces que los pasajeros del vuelo IB8511 fuesen ELLOS a recoger, a la cinta transportadora, las maletas que ya habían sido facturadas y acudiesen al mostrador de iberia porque el vuelo había sido CANCELADO. Por lo que la cancelación del vuelo llevó a la perdida del vuelo entero a Rio de Janeiro ( más de 3.000 millas) Con todos los pasajeros de un avión entero en la cola del mostrador de Iberia NADIE daba ninguna explicación para calmar a las personas que estaban en la cola. Solo cuando se llegó al mostrador, la funcionaria de iberia ofreció cambiar el billete por otro de las mismas características para el sábado 21/09. La funcionaria se negó a hacer devolución del costo del billete. Por lo tanto y pensando en la necesidad de viajar aceptó ese cambio Datos del pasajero / Passenger data Nombre del pasajero (No transferible) / Name of passenger (Not Transferable) MARTINS CARVALHO/VERA LUCIA Numero de billete / Ticket number Codigo de Reserva / Booking code 075-2386745235 QPAQCK Origen / Destino Vuelo Salida Llegada No valid° Clase - Tarifa Franquicia Estado Origin / Destination Flight Departure Arrival Not Valid Class - Fare Baggage Status Desde / From IB8511 16 SEP 16 SEP Antes de / Before AONONQM6 1PC OK JEREZ (XRY) 10:05 11:15

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  • Enviado a OCU 08 octubre 2019
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