MALA PRAXIS TELEFÒNICA

SECURITAS DIRECT


Esta reclamación es Pública

  • N. C. A SECURITAS DIRECT

    Buenos dias, mi hermana tiene contratado su alarma con su empresa, por una razon desconocida por mi le falta pagar unos recibos. (mi hermana padece de la ELA) Esta mañana, mi madre, una abuela de 84 años, ha recibido una llamada de una tal " Bibiana" de su empresa, y de malas maneras le ha informado de la situación, pidiendole su DNI y una cuenta bancaria, diciendole que si no pagaba hoy antes de las 15:00h, la denunciaria y la llevarian a juicio. Mi madre, es una señora mayor, con problemas de memoria, y por poco le da un sincope y muy disgustada y con miedo, me ha pasado el telefono de esta tal "bibiana".(móvil 662999145) para resolver el problema. Cuando la he llamado, para intentar resolver el problema, i no darle mi DNI, porque yo no soy clienta, no ha querido ni saber porque la llamaba, y de malas maneras me ha colgado. No nos gusta ser debedores de nada, no es nuestra manera de ser, por lo tanto agradeceria que me enviaran la relacion de facturas impagadas, y personalmente resolveré el tema. Pero les aseguro que si vuelven a llamar a mi madre con este tono de voz y con estas amenazas , seré yo quien tomará cartas en el asunto, y pondré en manos de mi abogado esta mala praxis telefonica. Muchas gracias

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    Buenos dias, mi hermana tiene contratado su alarma con su empresa, por una razon desconocida por mi le falta pagar unos recibos. (mi hermana padece de la ELA) Esta mañana, mi madre, una abuela de 84 años, ha recibido una llamada de una tal " Bibiana" de su empresa, y de malas maneras le ha informado de la situación, pidiendole su DNI y una cuenta bancaria, diciendole que si no pagaba hoy antes de las 15:00h, la denunciaria y la llevarian a juicio. Mi madre, es una señora mayor, con problemas de memoria, y por poco le da un sincope y muy disgustada y con miedo, me ha pasado el telefono de esta tal "bibiana".(móvil 662999145) para resolver el problema. Cuando la he llamado, para intentar resolver el problema, i no darle mi DNI, porque yo no soy clienta, no ha querido ni saber porque la llamaba, y de malas maneras me ha colgado. No nos gusta ser debedores de nada, no es nuestra manera de ser, por lo tanto agradeceria que me enviaran la relacion de facturas impagadas, y personalmente resolveré el tema. Pero les aseguro que si vuelven a llamar a mi madre con este tono de voz y con estas amenazas , seré yo quien tomará cartas en el asunto, y pondré en manos de mi abogado esta mala praxis telefonica. Muchas gracias

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    que no vuelvan a llamar a mi madre con amenazas y que le pidan disculpas por la mala educación de su empleada.

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