No han enviado el producto ni devuelto el dinero

Estimados/as señores/as: El pasado día 22.10.25 compré en su web on line el artículo Lavadora Candy ProWash 300, 10 kg, 1400 rpm, Clase A, Blanco realizando el pago mediante la transferencia bancaria solicitada y con plazo de entrega de 2 a 4 días. Me pongo en contacto con ustedes porque no he recibido la lavadora, ni la devolución del dinero. No contestan al chat de la web, ni WhatsApp. Los teléfonos de su página no funcionan y mirando la localización de su tienda en google maps nos encontramos con un descampado abandonado. Adjunto fotocopia de la página de mi pedido, de la transferencia bancaria y de la devolución del correo electrónico enviado. SOLICITO, el cumplimiento de la venta o la resolución del contrato. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.