Hola.Desde la aseguradora: mi hogar santander me trasmiten información contradictoria. Se niegan a reparar la puerta de mi jardín (me dijeron que tenían que comprobar si había habido tormenta en la fecha que les indiqué. Al ver que tardaban en contestar volví a llamar para interesarme por el estado de mi incidencia y me dijeron que se me había denegado desde el principio. Ruego comprueben las grabaciones, si es cierto que las hacen).Tampoco quisieron hacerse cargo de la reparación de mi toldo (cayó por el peso del granizo) y lo tuve que recolocar yo mismo. A la siguiente pedregada volvió a caer y me dijeron en el seguro que tenía que aportar factura de la reparación.Se me estropearon un par de electrodomésticos por la tormenta eléctrica y tampoco quisieron hacerse cargo indicándome que deberían haberse estropeado todos los electrodomésticos. Cabe decir aquí que la instalación de mi casa es totalmente de autoconsumo sin conexión a la red y que existen líneas distintas para algunos electrodomésticos, información que le di al agente pero que fue ignorada.Las coberturas de mi seguro (según detallan ustedes mismos en su app) incluyen: incendio, explosión y caída del rayo, fenómenos atmosféricos, daños ocasionados por el agua, roturas, reconstrucción del jardín, asistencia en el hogar y daños materiales entre otras.En resumen, no solo no cumplen ustedes con su parte del contrato si no que además se permiten el lujo y la desfachatez de mentirme descaradamente.
