Pongo esta reclamación por mi hermano.Él se fue a Suiza donde alquiló un coche con la empresa AVIS con su tarjeta de débito.Al volver a España, esta empresa le cargó un importe de 2.200€ (con daños del vehículo, servicios que ya había pagado, etc.) que él no autorizó, es más, le mandaron la notificación de lo que le iban a cobrar cuando ya lo habían hecho. Ese tema ya está en trámites de queja por otro lado.Pues bien, el motivo de nuestra queja a la Caixa es porque ese cobro lo hicieron sobre una TARJETA DE DÉBITO, sin pedir consentimiento y sin nada.En Caixa hay una opción que se llama hucha para guardar dinero, mi hermano tenía el dinero ahí excepto 100€ que es lo que pudieron llevarse cuando pasaron el pago de los 2.200€ y, como no tenía más dinero visible en cuenta, decidieron intervenírsela y bloquearle su tarjeta.Lleva 3 semanas sin poder usar su cuenta ni su tarjeta, no puede siquiera comprar el pan, nada. Le dejaron sacar dinero de la hucha para pagar el recibo del coche (eso si que se lo facilitaron) pero no nos proporcionan ayuda y siguen dando plazos de meses para solucionarlo. Él es funcionario y cobra el día 25, en cuanto entre ese dinero se lo van a retener y le van a volver a dejar sin uso de nada.No nos dan solución y hay una persona que ahora mismo, y desde hace casi un mes, no tiene posibilidad de usar dinero ni de hacer nada. ¿Si esa persona no tuviera familiares que le pudieran echar un cable, qué pasaría?
