PRIVALIA

BIENES DE CONSUMO

Puntuación

91 puntos
Muy buena
¿Cómo se obtiene la puntuación?
Estado Valor
Abierto 83
Cerrado 89,16%
  • 83 Reclamaciones recibidas
  • 89% Reclamaciones cerradas (resueltas y no resueltas)
2 días tiempo medio de respuesta de esta empresa
En general las empresas responden en una media de 5 días

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Reclamaciones públicas enviadas a esta empresa

Ordenadas por fecha de envío

  • R. C.

    01/08/2022

    Reembolso pedido cancelado por empresa

    PRIVALIA BIENES DE CONSUMO

    "Hola,realice un pedido que cancelaron ,se me cobro el dinero y no se me ha devuelto.la compra fue en marketplace de privalia. Contacto vendedor y no responde . Me pongo contacto con privalia y me dice..."
  • S. M.

    21/07/2022

    Problema con el reembolso

    PRIVALIA BIENES DE CONSUMO

    "Hola realicé un pedido de un IPad Pro 10.5 reacondicionado y me enviaron otro modelo diferente. El mismo día que lo recibí solicité la devolución. El día 22/06/22 lo recogió la empresa de transportes,..."
  • E. F.

    15/07/2022

    Problema con el reembolso de un pedido.

    PRIVALIA BIENES DE CONSUMO

    "Hola, Realicé un pedido en Privalia de la marca Reebok sin problema. No me había dado cuenta de que la venta la hacia un vendedor externo (marketplace lo llaman) pero he hecho muchos pedidos por l..."
  • C. M.

    18/06/2022

    Pedido incompleto

    PRIVALIA BIENES DE CONSUMO

    "Hola, realicé un pedido a privalia de un juego de dos maletas el pasado día 17 de mayo. El envío supuestamente debía llegar entre el 20 y el 26 de mayo. El 1 de junio me pongo en contacto con atención..."
    Reclamación cerrada Resuelta totalmente
  • A. M.

    16/06/2022

    Problema con devolución y reembolso

    PRIVALIA BIENES DE CONSUMO

    "Hola, respecto al pedido 220602P082294368 (vendedor externo Pausant shop online SL) les notificó que no hay forma de devolver 2articulos, ya que su empresa se desentiende de cualquier cuestión respect..."
    Reclamación cerrada Resuelta totalmente
  • E. S.

    14/06/2022

    Problemas con devolución

    PRIVALIA BIENES DE CONSUMO

    "Hola, realice un pedido a través du plataforma Privalia haciendo un pedido a empresa Pausant shop online SL. Dos artículos tengo que devolver, que son pequeños.. la plataforma Privalia se desentiende..."
    Reclamación cerrada Resuelta totalmente
  • R. M.

    10/06/2022

    No recibido

    PRIVALIA BIENES DE CONSUMO

    "Hola, realicé un pedido ( 392561251 ) por la app de Privalia. Era una freidora sin aceite marca Xiaomi. No he recibido el pedido y cuando me he puesto en contacto con Privalia me dicen que la empresa ..."
    Reclamación cerrada No resuelta
  • I. R.

    09/06/2022

    Artículo erróneo

    PRIVALIA BIENES DE CONSUMO

    "Hola, realice el pedido 394803170 hace unos días y lo he recibido hoy. El caso es que se trataba de unas sandalias marrones y me las han entregado en color gris claro. He llamado a atención al cliente..."
    Reclamación cerrada No resuelta
  • Y. T.

    04/06/2022

    Pedido no entregado

    PRIVALIA BIENES DE CONSUMO

    "Hola, realicé un pedido en Privalia hace más de 1 mes. Me indicaron por mensaje que me lo entregaría GLS antes del 2 de junio. Llame a GLS y me indicaron que el pedido lo grabó Privalia el 16 de mayo ..."
    Reclamación cerrada Resuelta totalmente
  • A. G.

    27/05/2022

    Problemas de reembolso

    PRIVALIA BIENES DE CONSUMO

    "Solicité ma devolución de un producto de acuerdo a su política de devolución y reembolso, y mi sorpresa fue que al importe del producto le repercuten el envío de la devolución, con un coste impuesto q..."
    Reclamación cerrada No resuelta

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