IKEA

BIENES DE CONSUMO

Puntuación

5 puntos
Muy mala
¿Cómo se obtiene la puntuación?
Estado Valor
Abierto 400
Cerrado 81,25%
  • 400 Reclamaciones recibidas
  • 81% Reclamaciones cerradas (resueltas y no resueltas)
-- días tiempo medio de respuesta de esta empresa
En general las empresas responden en una media de 6 días

¿Cómo funciona?

  1. Escribe y envía directamente tu reclamación amistosa a la empresa vía email.
  2. Recibe la respuesta de la empresa en esta plataforma.
  3. ¿No recibes respuesta o esta no te satisface? Solicita ayuda a OCU (Servicio disponible solo para socios suscriptores).

¿Por qué enviar tu reclamación a través de esta plataforma?

  • Escribe fácilmente tu reclamación siguiendo los pasos que te indicamos.
  • Tu reclamación irá acompañada del logo de OCU en el envío a la empresa.
  • Si lo deseas, puedes hacerla pública, así será más visible y tendrá más fuerza.

¿Necesitas asistencia legal o jurídica?

Esta empresa responde en una media de 0 días.
Una vez pasado este plazo no dudes en contactarnos:

De lunes a viernes de 09:00h a 18:00h. (Agosto de 09:00h a 14:00h). Servicio disponible solo para socios suscriptores.

91 791 22 90

Reclamaciones públicas enviadas a esta empresa

Ordenadas por fecha de envío

  • R. G.

    26/01/2022

    Problema con el Reembolso

    IKEA BIENES DE CONSUMO

    "Hola, realice una compra y tuve que devolver uno de los articulos después de abrir el embalaje e Ikea solo acepta hacer una devolución en un Bono de Compra que te obliga a gastar el dinero en la misma..."
  • F. S.

    24/01/2022

    Retraso en la entrega del pedido sin explicaciones y con mentiras

    IKEA BIENES DE CONSUMO

    "El 14/1/2022 realicé un pedido a IKEA Badalona a través de la web, para ser recogido con la modalidad clikc & collect. El número de pedido es el 1255964371. Se me indicó que podía pasar a recogerlo el..."
  • Z. D.

    23/01/2022

    Problema con el reembolso

    IKEA BIENES DE CONSUMO

    "Hola. Realicé el pedido el día 11 de enero porque necesitaba un colchón, añadí algunos pequeños artículos al pedido. El día 12 a las 13:19 recibo un mail modificando mi pedido eliminando el colchón ..."
  • S. S.

    21/01/2022

    problema entrega

    IKEA BIENES DE CONSUMO

    "Realicé un pedido, factura: 1249049496 Iban a entregarme el pedido el día 31 de diciembre de 13.00 a 17.00 y no fue así. El día 29 de diciembre hablé con la empresa y me enviaron un correo electrón..."
  • E. S.

    20/01/2022

    Problema con garantía.

    IKEA BIENES DE CONSUMO

    "Hola, en julio de 2020 compré un parasol en IKEA. Pasado el verano, la lona del parasol se empezó a deteriorar. Uno de los extremos (punta) se descoció por completo, dejando prácticamente inutilizado ..."
  • R. R.

    19/01/2022

    Manual HASVIK INCORRECTO

    IKEA BIENES DE CONSUMO

    "Hola, el manual de montaje HASVIK 2020-06-03 IM1245_I 16684 en su página 13, ilustración 10 lleva a un montaje incorrecto que me ha ocasionado serios arañazos en una puerta referencia 104.350.02 Me..."
  • J. B.

    19/01/2022

    Tapa sartén

    IKEA BIENES DE CONSUMO

    "Compré una sarten hemlagad wok y tapa de 28 cm y al día siguiente al hacer el primer uso, la tapa reventó. Fui inmediatamente a la tienda, para realizar el cambio porque no habían pasado casi ni 24 ho..."
  • M. P.

    18/01/2022

    Defectuoso

    IKEA BIENES DE CONSUMO

    "Hola, Realice un pedido en Ikea y ha venido defectuoso. No me hacen un cambio porque me dicen que del mismo color no hay stock, cuando yo online veo que si hay stock. Me dicen que me devuelven el din..."
  • L. G.

    17/01/2022

    Problema con columna de horno y microhondas

    IKEA BIENES DE CONSUMO

    "Buenos dias, Tras instalar una cocina completa con Ikea en Mayo del 2018, la columna del horno y el microhondas no está bien porque el horno y el microhondas no están bien nivelados. Además el horno..."
  • A. V.

    14/01/2022

    Problemas con pedido y montaje de cocina

    IKEA BIENES DE CONSUMO

    "Me desplacé dos veces a Algeciras para planificar mi cocina nueva con IKEA. Contraté el montaje de la cocina con IKEA y el técnico que fué enviado por IKEA para tomar medidas en la cocina antes del mo..."

Ver todas las reclamaciones enviadas a esta empresa