BARCELÓ VIAJES, S.L.

OCIO

Puntuación

84 puntos
Muy buena
¿Cómo se obtiene la puntuación?
Estado Valor
Abierto 6
Cerrado 83,33%
  • 6 Reclamaciones recibidas
  • 83% Reclamaciones cerradas (resueltas y no resueltas)
1 día tiempo medio de respuesta de esta empresa
En general las empresas responden en una media de 7 días

¿Cómo funciona?

  1. Escribe y envía directamente tu reclamación amistosa a la empresa vía email.
  2. Recibe la respuesta de la empresa en esta plataforma.
  3. ¿No recibes respuesta o esta no te satisface? Solicita ayuda a OCU (Servicio disponible solo para socios suscriptores).

¿Por qué enviar tu reclamación a través de esta plataforma?

  • Escribe fácilmente tu reclamación siguiendo los pasos que te indicamos.
  • Tu reclamación irá acompañada del logo de OCU en el envío a la empresa.
  • Si lo deseas, puedes hacerla pública, así será más visible y tendrá más fuerza.

¿Necesitas asistencia legal o jurídica?

Esta empresa responde en una media de 1 días.
Una vez pasado este plazo no dudes en contactarnos:

De lunes a viernes de 09:00h a 18:00h. (Agosto de 09:00h a 14:00h). Servicio disponible solo para socios suscriptores.

91 791 22 90

Reclamaciones públicas enviadas a esta empresa

Ordenadas por fecha de envío

  • M. P.

    24/02/2021

    Gastos gestion Mundo Senior

    BARCELÓ VIAJES, S.L. OCIO

    "Con fecha 12-11-2020 pressente en Agecia Barcelo de calle Caleruega una reclamacion de devolucion de 360 euros por gastos de gestion (60 por cada viajero y eramos un grupo familiar de 6). Con fecha 4-..."
    Reclamación cerrada Resuelta totalmente
  • R. M.

    19/01/2021

    Problema con reembolso crucero

    BARCELÓ VIAJES, S.L. OCIO

    "Somos un grupo de estudiantes que teníamos contratado un crucero pullmantur con la empresa barceló viajes para el pasado 19 de abril de 2020. Dicho crucero fue cancelado por dicha empresa en febrero d..."
    Reclamación cerrada No resuelta
  • R. T.

    26/09/2020

    Reembolso

    BARCELÓ VIAJES, S.L. OCIO

    "Hola, a mi hijo le cancelaron el viaje de fin de curso a Italia por Covid, y en lugar de reembolsar la totalidad de 300 euros pagados, me reembolsarán 200. Los otros 100 euros en un vale de la agencia..."
    Reclamación cerrada Resuelta totalmente
  • C. E.

    30/07/2020

    Reembolso no efectuado

    BARCELÓ VIAJES, S.L. OCIO

    "Estimados: Debido a motivos personales ejercimos nuestro derecho de cancelación de la reserva número 2062790007. La cancelación se realizó via web, el día 20 de mayo de 2020. SOLUCIÓN ESPERADA:r..."
    Reclamación cerrada Resuelta totalmente
  • m. o.

    18/06/2019

    Mejor precio garantizado e incumplimiento en los tours

    BARCELÓ VIAJES, S.L. OCIO

    "Buenos días Reserve con ustedes, a través de mybarcelo, donde indican que tiene. Garantía de mejor precio, una habitación en su hotel allegro playacar Como extras de la habitacion, contrate 4 tou..."
    Reclamación cerrada Resuelta parcialmente
  • G. F.

    16/08/2016

    CONDICIONES MEDIA PENSION ENGAÑOSAS

    BARCELÓ VIAJES, S.L. OCIO

    "Buenas tardes: He contratado 2 habitaciones en el Barcelo Punta Umbria Beach Resort en regimen de media pension del 28/07/2016 al 06/08/2016. Mi reclamacion se basa en que me obligaban a cenar cada ..."
    Gestionada con la intervención de OCU

Ver todas las reclamaciones enviadas a las empresas de este sector