Lista de empresas

Realizar una reclamación Realizar una reclamación

Conozca cómo calculamos las valoraciones de las empresas

Cálculo de la valoración de la empresa

Así obtenemos la puntuación para esta compañía

Puntuación de la empresa

Puntuación de la empresa

=

Valoración del consumidor
Proporción de reclamaciones cerradas con éxito x 50%

Porcentaje de reclamaciones resueltas x 25%

Tiempo medio de resolución x 25%

La peor

0 - 2.0

 Mala

2.1 - 4.0

 Media

4.1 - 6.0

 Buena

6.1 - 8.0

 La mejor

8.1 - 10

Quiero saber más detalles

Proporción de reclamaciones cerradas con éxito

Número de reclamaciones resueltas con éxito x 100%
Número de reclamaciones resueltas con éxito parcial x 50%
Número de reclamaciones no resueltas x 0
Tasa de reclamaciones resueltas con éxito

Así calculamos la puntuación de las reclamaciones cerradas

Porcentaje medio de resolución

2 días x 100%
6 días x 50%
8 días x 30%
12+ días x 0
Valoración media final de las respuestas

Así calculamos la puntuación de la respuesta media

Porcentaje de reclamaciones cerradas

Calculamos el número de reclamaciones cerradas sobre el total de las mismas

Filtro

10 empresas de un total de 52

VISA

VISA

SERVICIOS FINANCIEROS

  • 36 Reclamaciones
  • Tiempo de respuesta: 11 días
  • Reclamaciones cerradas: 3
best

9,1/10

IBERCAJA

IBERCAJA

SERVICIOS FINANCIEROS

  • 52 Reclamaciones
  • Tiempo de respuesta: 6 días
  • Reclamaciones cerradas: 7
best

8,2/10

Buscar

Eliminar selección

Filtro

Sector de la empresa