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Conoce cómo calculamos las puntuaciones de las empresas
¿Cómo se obtiene la puntuación?
50%
Valoración de los consumidores
Porcentaje de Reclamaciones resueltas
35%
Porcentaje de Reclamaciones contestadas
15%
Tiempo medio de respuesta
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La puntuación de la compañía refleja su disposición para resolver un problema de consumo de forma amistosa.
Para el cálculo de la puntuación se tienen en cuenta 3 elementos principales, cada uno de los cuales representa un porcentaje de la misma:
- Valoración del usuario: 50%
- Tasa de respuesta: 35%
- Tiempo de respuesta: 15%
La puntuación se calcula tomando como base los últimos 12 meses.
Para el cálculo de la puntuación se tienen en cuenta 3 elementos principales, cada uno de los cuales representa un porcentaje de la misma:
- Valoración del usuario: 50%
- Tasa de respuesta: 35%
- Tiempo de respuesta: 15%
La puntuación se calcula tomando como base los últimos 12 meses.
10 empresas de un total de 304
VIRGIN TELCO
VIRGIN TELCO
SERVICIOS POSTALES Y DE TELECOMUNICACIONES
- 185 Reclamaciones recibidas
- Tiempo de respuesta: 4 días
- Reclamaciones cerradas: 158
LLAMAYA
LLAMAYA
SERVICIOS POSTALES Y DE TELECOMUNICACIONES
- 21 Reclamaciones recibidas
- Tiempo de respuesta: 9 días
- Reclamaciones cerradas: 19
SMARTBOX
DKV SEGUROS
DKV SEGUROS
SERVICIOS FINANCIEROS
- 53 Reclamaciones recibidas
- Tiempo de respuesta: 2 días
- Reclamaciones cerradas: 42
BBVA SEGUROS
BBVA SEGUROS
SERVICIOS FINANCIEROS
- 57 Reclamaciones recibidas
- Tiempo de respuesta: 2 días
- Reclamaciones cerradas: 45
PIKOLIN
PIKOLIN
BIENES DE CONSUMO
- 19 Reclamaciones recibidas
- Tiempo de respuesta: 5 días
- Reclamaciones cerradas: 15
LEBARA MOBILE
LEBARA MOBILE
SERVICIOS POSTALES Y DE TELECOMUNICACIONES
- 34 Reclamaciones recibidas
- Tiempo de respuesta: 10 días
- Reclamaciones cerradas: 28
GOTOGATE
GOTOGATE
TRANSPORTE
- 98 Reclamaciones recibidas
- Tiempo de respuesta: 7 días
- Reclamaciones cerradas: 84
MAD COOL
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