Lista de empresas reclamadas

Enviar una reclamación Enviar una reclamación

Conoce cómo calculamos las puntuaciones de las empresas

¿Cómo se obtiene la puntuación?

50%
Valoración de los consumidores
Porcentaje de Reclamaciones resueltas
35%
Porcentaje de Reclamaciones contestadas
15%
Tiempo medio de respuesta
81-100 puntos
Muy buena
61-80 puntos
Buena
41-60 puntos
Regular
21-40 puntos
Mala
1-20 puntos
Muy mala

Descubre más

La puntuación de la compañía refleja su disposición para resolver un problema de consumo de forma amistosa.

Para el cálculo de la puntuación se tienen en cuenta 3 elementos principales, cada uno de los cuales representa un porcentaje  de la misma:

- Valoración del usuario: 50%
- Tasa de respuesta: 35%
- Tiempo de respuesta: 15%

La puntuación se calcula tomando como base los últimos 12 meses.
10 empresas de un total de 338

BACK MARKET

BACK MARKET

BACK MARKET

BIENES DE CONSUMO

  • 183 Reclamaciones recibidas
  • Tiempo de respuesta: 7 días
  • Reclamaciones cerradas: 166
79 puntos
Buena

VENCA

VENCA

VENCA

BIENES DE CONSUMO

  • 36 Reclamaciones recibidas
  • Tiempo de respuesta: 3 días
  • Reclamaciones cerradas: 30
78 puntos
Buena

AER LINGUS

AER LINGUS

AER LINGUS

TRANSPORTE

  • 43 Reclamaciones recibidas
  • Tiempo de respuesta: 5 días
  • Reclamaciones cerradas: 32
78 puntos
Buena

LLAMAYA

LLAMAYA

LLAMAYA

SERVICIOS POSTALES Y DE TELECOMUNICACIONES

  • 32 Reclamaciones recibidas
  • Tiempo de respuesta: 4 días
  • Reclamaciones cerradas: 25
78 puntos
Buena

VISA

VISA

VISA

SERVICIOS FINANCIEROS

  • 27 Reclamaciones recibidas
  • Tiempo de respuesta: 4 días
  • Reclamaciones cerradas: 19
78 puntos
Buena

Buscar

Eliminar selección

Filtrar quejas

Sector

¿Necesitas asistencia legal o jurídica?

OCU puede ayudarte

Llámanos 91 791 22 90

De lunes a viernes de 09:00h a 18:00h. (Agosto de 09:00h a 14:00h). Servicio disponible solo para socios suscriptores.