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Conoce cómo calculamos las puntuaciones de las empresas
¿Cómo se obtiene la puntuación?
50%
Valoración de los consumidores
Porcentaje de Reclamaciones resueltas
35%
Porcentaje de Reclamaciones contestadas
15%
Tiempo medio de respuesta
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La puntuación de la compañía refleja su disposición para resolver un problema de consumo de forma amistosa.
Para el cálculo de la puntuación se tienen en cuenta 3 elementos principales, cada uno de los cuales representa un porcentaje de la misma:
- Valoración del usuario: 50%
- Tasa de respuesta: 35%
- Tiempo de respuesta: 15%
La puntuación se calcula tomando como base los últimos 12 meses.
Para el cálculo de la puntuación se tienen en cuenta 3 elementos principales, cada uno de los cuales representa un porcentaje de la misma:
- Valoración del usuario: 50%
- Tasa de respuesta: 35%
- Tiempo de respuesta: 15%
La puntuación se calcula tomando como base los últimos 12 meses.
10 empresas de un total de 311
PEPEENERGY
PEPEENERGY
AGUA GAS Y ELECTRICIDAD
- 26 Reclamaciones recibidas
- Tiempo de respuesta: 5 días
- Reclamaciones cerradas: 20
SEE TICKETS
ONEY Servicios Financieros EFC
ONEY Servicios Financieros EFC
SERVICIOS FINANCIEROS
- 44 Reclamaciones recibidas
- Tiempo de respuesta: 12 días
- Reclamaciones cerradas: 37
SEAT ESPAÑA
SEAT ESPAÑA
BIENES DE CONSUMO
- 93 Reclamaciones recibidas
- Tiempo de respuesta: 2 días
- Reclamaciones cerradas: 76
HOLALUZ VN (CLINDOM ENERGY, S.L.)
HOLALUZ VN (CLINDOM ENERGY, S.L.)
AGUA GAS Y ELECTRICIDAD
- 612 Reclamaciones recibidas
- Tiempo de respuesta: 14 días
- Reclamaciones cerradas: 398
GALP ENERGÍA
GALP ENERGÍA
AGUA GAS Y ELECTRICIDAD
- 8 Reclamaciones recibidas
- Tiempo de respuesta: 11 días
- Reclamaciones cerradas: 7
SANITAS
SANITAS
SERVICIOS FINANCIEROS
- 80 Reclamaciones recibidas
- Tiempo de respuesta: 6 días
- Reclamaciones cerradas: 72
CARREFOUR CENTROS COMERCIALES
CARREFOUR CENTROS COMERCIALES
BIENES DE CONSUMO
- 60 Reclamaciones recibidas
- Tiempo de respuesta: 5 días
- Reclamaciones cerradas: 52
SIXT RENT A CAR S.L.U.
SIXT RENT A CAR S.L.U.
TRANSPORTE
- 118 Reclamaciones recibidas
- Tiempo de respuesta: 9 días
- Reclamaciones cerradas: 100
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