Institucional

Condiciones de uso del Programa OCU Plus

19 agosto 2014

Condiciones de uso del Programa OCU Plus

1. Datos de identificación

Usted está visitando el sitio web del “Programa OCU Plus” (en adelante, el “Sitio Web”). En cumplimiento del artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (en adelante, “LSSI”), OCU pone a disposición de los usuarios (en adelante, el “Usuario” o los “Usuarios”, según proceda) la siguiente información:

Denominación social: OCU EDICIONES, S.A.
Domicilio social: Calle Albarracín, nº21, 28037, Madrid (España).
C.I.F: A-78602091
Telf. 913 000 045 - Fax: 917 543 870
Información registral: Sociedad Anónima inscrita en el Registro Mercantil de Madrid en tomo 8364, gen. 7286, sección 3ª, folio 1, hoja 79882-2.

2. Aceptación del Usuario

Estas Condiciones de uso (en adelante, las “Condiciones de Uso”) regulan el acceso y utilización gratuita del Sitio Web que OCU pone a disposición de los socios que se adhieran al “Programa OCU Plus”.

Se entiende por Usuario la persona que acceda, navegue, utilice o participe en los servicios y actividades (en adelante, el “Servicio” o los “Servicios”) del Sitio Web. El acceso al mismo implica la aceptación sin reservas de las presentes Condiciones de Uso.

3. Objeto

El Sitio Web permite al Usuario obtener reembolsos por las compras online efectuadas a través del “Programa OCU Plus” en tiendas online que incluyen los productos analizados en los comparadores de OCU y otras áreas no analizadas, como son viajes, moda y ocio, mediante el reembolso de una cantidad fija o de un porcentaje de la cantidad abonada por cada compra realizada, además realizar valoraciones por parte de los Usuarios en todas las secciones, examinar su saldo y gestionar el reembolso recibido.

La prestación de los Servicios requiere que OCU remita periódicamente notificaciones al Usuario con el fin de informarle sobre el estado de su cuenta, así como sobre cualquier otra funcionalidad del Programa. El acceso al Programa por parte del Usuario implica aceptación por su parte de la recepción de dichas comunicaciones.

4. Exclusiones

Solo podrán utilizar los Servicios los Usuarios registrados mayores de 18 años. Por tanto, queda prohibida la contratación de los Servicios a través del Sitio Web por parte de menores de edad. El Usuario garantiza que cuenta con al menos dicha edad, así como la veracidad del conjunto de los datos facilitados a través del Sitio Web. En todo caso, el Usuario será el único responsable de las manifestaciones falsas o inexactas que realice y de los perjuicios que cause a OCU o a terceros por la información que facilite.

Adicionalmente, el país de residencia del Usuario debe coincidir con el país en el que el Usuario se registre.

OCU únicamente permitirá un registro por individuo y una única cuenta bancaria por Usuario. Asimismo, solo se podrán registrar en el Servicio las personas que residan en el domicilio del socio OCU.

5. Idioma

El idioma en que se perfeccionará el contrato entre OCU y el Usuario es el castellano.

6. Medios técnicos para modificar la información de registro o para corregir errores

En el caso de que el Usuario desee modificar algún dato introducido en el formulario de registro o hubiera cometido un error al enviar los datos, podrá acceder o modificar los mismos en la sección “Mis Datos” del Sitio Web en cualquier momento.

7. Uso correcto del Sitio Web

El Usuario se compromete a utilizar el Sitio Web y los Servicios de conformidad con la Ley, las presentes Condiciones de Uso, las buenas costumbres y el orden público.

Del mismo modo, el Usuario se obliga a no utilizar el Sitio Web y los Servicios que se presten a través de éste con fines o efectos ilícitos o contrarios al contenido de las presentes Condiciones de Uso, lesivos de los intereses o derechos de terceros, o que de cualquier forma pueda dañar, inutilizar, hacer inaccesible o deteriorar el Sitio Web, sus Servicios o impedir un normal disfrute de los mismos por otros Usuarios.

Asimismo, el Usuario se compromete expresamente a no destruir, alterar, inutilizar o, de cualquier otra forma, dañar los datos, programas o documentos electrónicos que se encuentren en el Sitio Web.

El Usuario se compromete a no obstaculizar el acceso de otros usuarios al servicio de acceso mediante el consumo masivo de los recursos informáticos a través de los cuales OCU presta los Servicios, así como realizar acciones que dañen, interrumpan o generen errores en dichos sistemas o Servicios.

El Usuario se compromete a no introducir programas, virus, macros, applets, controles ActiveX o cualquier otro dispositivo lógico o secuencia de caracteres que causen o sean susceptibles de causar cualquier tipo de alteración en los sistemas informáticos de OCU o de terceros.

El Usuario se compromete a no obtener informaciones, mensajes, gráficos, dibujos, archivos de sonido y/o imagen, fotografías, grabaciones, software y en general, cualquier clase de material accesible a través del Sitio Web o de los Servicios ofrecidos en el mismo.

Se entiende que el acceso o utilización del Sitio Web por parte del Usuario implica la aceptación por éste de las Condiciones de Uso que OCU tenga publicadas en el momento del acceso, las cuales estarán siempre disponibles para los Usuarios.

8. Acceso al Sitio Web y contraseñas

El acceso al Sitio Web por parte de los usuarios está reservado a los socios de OCU. Estos podrán acceder al Servicio una vez concluido el procedimiento de registro, previa aceptación de las presentes Condiciones de Uso y de la Política de Privacidad.

Siendo necesario que el Usuario se registre y aporte datos personales para poder contratar los Servicios, a la recogida y el tratamiento de los datos personales de los usuarios será de aplicación lo dispuesto en el apartado 18 de estas Condiciones de Uso.

Una vez registrado, el Usuario podrá acceder directamente al Servicio identificándose con su número de socio OCU en el sitio web de OCU (ocu.org).

Para proceder al registro del Usuario, éste será responsable de aportar información veraz y lícita. Si como consecuencia del registro, se dotara al Usuario de una contraseña, éste se compromete a hacer un uso diligente y a mantener en secreto la contraseña para acceder a los Servicios. Los Usuarios son responsables de la adecuada custodia y confidencialidad de cualesquiera identificadores y/o contraseñas que le sean suministradas por OCU y se comprometen a no ceder su uso a terceros, ya sea temporal o permanente, ni a permitir su acceso a personas ajenas. Será responsabilidad del Usuario la utilización del Sitio Web por cualquier tercero ilegítimo que emplee a tal efecto una contraseña a causa de una utilización no diligente o de la pérdida de la misma por el Usuario.

El Usuario está obligado a notificar de forma inmediata a OCU cualquier hecho que permita el uso indebido de los identificadores y/o contraseñas, tales como el robo, extravío, o el acceso no autorizado a los mismos, con el fin de proceder a su inmediata cancelación. Mientras no se comuniquen tales hechos, OCU quedará eximida de cualquier responsabilidad que pudiera derivarse del uso indebido de los identificadores y/o contraseñas por terceros no autorizados.

9. Perfiles

Como se ha avanzado, el Sitio Web ofrece la posibilidad de obtener reembolsos por las compras realizadas por los Usuarios en Internet a través del “Programa OCU Plus”.

En este sentido, el Usuario recibirá el 100% de los reembolsos acordados con las empresas colaboradoras.

El importe del reembolso dependerá del acuerdo alcanzado con la empresa colaboradora. En cualquier caso, el importe aparecerá en la "ficha del anunciante" y los reembolsos obtenidos quedarán reflejados en el saldo del Usuario.

OCU pone a disposición del Usuario dentro del apartado denominado "Mi Saldo" toda la información necesaria sobre los ingresos que el Usuario haya generado.

10. Tiendas

Solo se incluyen en el “Programa OCU Plus” las tiendas seleccionadas por OCU a través de la siguiente evaluación:

  • En la sección de Productos, las tiendas mostradas han sido evaluadas en función de una serie de criterios relativos al producto, condiciones legales del sitio web, pedido, pago, entrega y atención al cliente. En total se han valorado 13 criterios, siendo los principales los de mención del precio total y gastos de envío, derecho de desistimiento, proceso de pago seguro y sistema de devoluciones.
  • En la sección de Ocio, las tiendas mostradas han sido evaluadas en función de una serie de criterios relativos al servicio prestado, condiciones legales del sitio web, reservas y pago. En total se han valorado 12 criterios, siendo los principales los de identificación del vendedor, reembolso en caso de cancelación o aplazamiento del servicio o evento, garantía de entrega a tiempo y proceso de pago seguro.
  • En la sección de Viajes, las tiendas mostradas han sido evaluadas en función de una serie de criterios relativos al servicio prestado, condiciones legales del sitio web, reservas, pago y atención al cliente. En total se han valorado 16 criterios, siendo los principales los de identificación del vendedor, descripción completa del servicio, condiciones de cancelación, procedimiento de reserva y proceso de pago seguro.
  • En la sección de Moda, las tiendas mostradas han sido evaluadas en función de una serie de criterios relativos al producto, condiciones legales del sitio web, pedido, pago, entrega y atención al cliente. En total se han valorado 13 criterios, siendo los principales los de mención del precio total y gastos de envío, derecho de desistimiento, proceso de pago seguro y sistema de devoluciones.

El acceso a las tiendas seleccionadas se hará mediante una navegación por categorías.

Cada tienda mostrará al Usuario el reembolso que abona bajo las condiciones aprobadas por perfiles.

Cada tienda contendrá una breve descripción y un enlace directo a la tienda online para que se pueda computar de forma automática el reembolso.

No obstante, OCU no se hace responsable de las compras efectuadas por los Usuarios en las tiendas on line enlazadas en este Sitio Web. En este sentido, es de aplicación lo establecido en el punto 16 de las presentes Condiciones de Uso sobre exención de responsabilidad por parte de OCU.

Para cualquier reclamación y/o devolución que el Usuario quiera hacer sobre el producto adquirido en dichas tiendas on line, el Usuario deberá seguir las indicaciones que se hayan especificado en las condiciones de uso de la propia tienda on line en la que haya adquirido el producto.

OCU sólo se hace responsable frente al Usuario, por las compras efectuadas en las tiendas on line de este Sitio Web, del pago del reembolso que le corresponda al Usuario en virtud de las presentes Condiciones de Uso. En este sentido, OCU se compromete a garantizar el pago del reembolso a los usuarios que lo reclamen y que por cualquier motivo no lo hayan recibido, siempre que el Usuario haya realizado la compra en la tienda online accediendo a través del “Programa OCU Plus” y que facilite a OCU la siguiente información: fecha en la que visitó la plataforma del “Programa OCU Plus”, tienda online en la que realizó la compra y acreditación con factura correspondiente.

Dicho pago no se garantizará para aquellos casos en los que el reembolso no se aplique, como por ejemplo cuando la compra se haya realizado con otro cupón descuento, por ser oferta especial no compatible o por ser descuentos especiales para miembros de la tienda o empleados.

Además, se permite a todos los usuarios opinar sobre cada tienda y su experiencia de uso cada vez que se reciba un saldo en su cuenta. Por medio de un email en el momento de recibir una confirmación de saldo se les presentará un link a una pequeña encuesta. Estas opiniones serán visibles para el resto de usuarios del Sitio Web y pueden ser tomadas en consideración por parte de OCU para establecer las valoraciones de las tiendas. En todo caso se guardará el anonimato de dichas opiniones de los usuarios.

OCU se reserva el derecho de retirar de forma unilateral los comentarios u opiniones de usuarios, cuando haya indicios de que los mismos infringen cualquier disposición legal, vulneran derechos de terceros, o son utilizados con fines publicitarios (spam), así como cuando exista cualquier otra razón justificada.

11. Saldo

Con cada compra que efectúa el Usuario a través del Sitio Web que dé lugar a un reembolso se le acumulará en su cuenta del “Programa OCU Plus” el saldo en euros que corresponda a dicho reembolso.

Habrá dos estadios en el saldo, el “saldo pendiente de confirmar” y el “saldo confirmado”, según se detalla a continuación:

  • El “saldo pendiente de confirmar” se reflejará en la cuenta de usuario, en un plazo medio de 48 horas desde la realización de la compra, y estará pendiente hasta que la tienda confirme la validez de la compra. Para aquellas tiendas que tarden más de 48 horas en dar información sobre la compra, se informará al usuario con antelación y se le indicará en ese caso el tiempo aproximado en el que se reflejará en su cuenta el “saldo pendiente de confirmar” desde el momento en que realizó su compra.
  • Una vez que la tienda confirme la validez de la compra, el “saldo pendiente de confirmar” de la compra se convertirá en “saldo confirmado”. El plazo medio de confirmación y abono es de tres meses si bien varía por tienda y/o por el tipo de producto o servicio adquirido por el Usuario.

A los Usuarios se les abonará en la cuenta bancaria que indique de su titularidad únicamente el “saldo confirmado” acumulado, de forma automática cada vez que alcancen un importe de 5 euros.

El Usuario podrá consultar en cualquier momento en el Sitio Web su saldo en euros, diferenciando entre “saldo pendiente de confirmar” y “saldo confirmado”.

Los usuarios podrán reportar a OCU cualquier incidencia con los reembolsos generados por sus compras. Estas incidencias deben comunicarse a través del formulario para reclamaciones que el usuario encontrará en el apartado ‘Mi Saldo’.

Si por cualquier motivo el Usuario no recibe contestación por parte de OCU en el plazo de 48h laborables desde la comunicación de la incidencia a través del formulario para reclamaciones de la sección ‘Mi Saldo’, OCU se compromete a añadir en la cuenta del usuario un saldo de 5€

. 12 Abono del “Saldo Confirmado” en la cuenta del Usuario

El usuario podrá solicitar el abono de su “Saldo Confirmado” cuando este sea igual o superior a 1 Euro. No siéndole imputados ningún gasto por la gestión de estos reembolsos.

El pago del saldo al Usuario se realizará por transferencia bancaria y para poder solicitarlo éste deberá haber cumplimentado previa y obligatoriamente la sección ‘Cuenta bancaria’ de su perfil en la sección “Mis Datos”.

OCU remitirá de manera automática el saldo generado a los usuarios que alcancen un “Saldo Confirmado” de 5 €. El abono se realizará por transferencia bancaria sin gastos para el Usuario.

Para ello, la primera vez que un Usuario haya alcanzado este importe, OCU enviará un email invitándole a través de un link a su área “Mis Datos” para rellenar la información necesaria para recibir la transferencia. Las siguientes veces OCU enviará notificación del pago al Usuario advirtiéndole del importe de la transferencia.

En la sección "Mi Saldo" el Usuario podrá comprobar que se distingue entre "Saldo por confirmar" y "Saldo Confirmado". En caso de problemas ocurridos en las transacciones, debidos a errores provenientes de la entidad emisora, OCU realizará todas las gestiones a su alcance con dicha entidad para intentar resolver la incidencia.

Para poder abonar los importes, será necesario que el Usuario proporcione los siguientes datos de carácter personal,

  • Nombre y Apellidos
  • Teléfono Móvil
  • DNI
  • Dirección física
  • Cuenta bancaria donde recibir el saldo generado,

cuya recogida y tratamiento estará sometido a lo previsto en la Política de Privacidad.

A estos importes le resultará de aplicación lo dispuesto en el apartado 23 de las presentes Condiciones de Uso.

13. Limitación de garantías y responsabilidades

OCU se compromete a realizar sus mejores esfuerzos para evitar cualquier error en los contenidos que pudieran aparecer en el Sitio Web. En cualquier caso, OCU estará exenta de cualquier responsabilidad derivada de eventuales errores en los contenidos que pudieran aparecer en el Sitio Web, siempre que no le sean imputables de acuerdo con las leyes en vigor.

OCU no será responsable en caso de que existan interrupciones de los Servicios, en general, demás inconvenientes que tengan su origen en causas que escapan del control de OCU, y/o debidas a una actuación dolosa o culposa de los Usuarios y/o tengan por origen causas de fuerza mayor.

Sin perjuicio de lo establecido en el artículo 1105 del Código Civil, se entenderán incluidos en el concepto de fuerza mayor, además, y a los efectos de las presentes Condiciones de Uso, todos aquellos acontecimientos acaecidos fuera del control de OCU, tales como: fallo de terceros, operadores o compañías de servicios, actos de Gobierno, falta de acceso a redes de terceros, actos u omisiones de las Autoridades Públicas, aquellos otros producidos como consecuencia de fenómenos naturales, apagones, etc. y el ataque de hackers, crackers u otros terceros a la seguridad o integridad del sistema informático. En dichos casos, OCU no asumirá responsabilidad alguna ya sea por daños directos o indirectos, daño emergente y/o por lucro cesante.

OCU no se responsabiliza por el contenido de la información recogida en el Sitio Web, opiniones, comentarios, apreciaciones o cualquier otra manifestación recogida en el mismo que no sean emitidas directamente por OCU. OCU tratará en la medida de lo posible de actualizar y rectificar aquella información alojada en el Sitio Web que no cumpla con las mínimas garantías de veracidad.

OCU excluye cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda clase que puedan deberse a la presencia de virus o a la presencia de otros elementos lesivos en los contenidos, que tengan su origen en causas que escapan del control de OCU, y que puedan producir alteración en los sistemas informáticos, así como en los documentos o sistemas almacenados en los mismos.

OCU no se hace responsable de los contenidos, cualesquiera que sean los mismos, que los Usuarios envíen a OCU por medio del Sitio Web, por medio del servicio de correo electrónico o por cualquier otro medio, siendo por tanto imputable a los Usuarios cualquier responsabilidad dimanante de los contenidos enviados por los mismos.

OCU no se hace responsable por la utilización que los Usuarios realicen del contenido del Sitio Web, ni de sus contraseñas, así como de cualquier otro material contenido en el Sitio Web, que pueda suponer una violación de cualquier tipo de norma, nacional o internacional, de los derechos de propiedad intelectual o industrial o cualquier otro derecho de terceros. De igual forma, no se hace responsable de los posibles errores de seguridad que se pudieran producir por el hecho de utilizar versiones de navegadores no actualizadas, o de las consecuencias que se pudieran derivar del mal funcionamiento del navegador, ya sea por configuración inadecuada, presencia de virus informáticos o cualquier otra causa ajena a OCU.

OCU se reserva el derecho a bloquear y/o expulsar a los Usuarios que utilicen de forma incorrecta el Sitio Web.

14. Obligaciones y responsabilidades de OCU

OCU se obliga a:

  • Permitir el acceso al Sitio Web y prestar el Servicio recogido en las presentes Condiciones de Uso.
  • Gestionar todas comunicaciones con los usuarios y las incidencias del programa que pudieran plantearse a los usuarios, y realizar las gestiones de administración y seguimiento en tiempo real de las reclamaciones de los usuarios relacionadas con el Programa.
  • Prestar el servicio de Atención al Usuario a través del teléfono 91 300 91 43, o cuando se trate de incidencias relacionadas con el cobro del reembolso, a través del formulario de reclamaciones al que el usuario puede acceder a través de “Mi Saldo”.
  • Mantener el Servicio operativo para su utilización, salvo las interrupciones temporales debidas a operaciones de mantenimiento del mismo. Dichas interrupciones serán comunicadas, en la medida de lo posible, con antelación suficiente. La anterior obligación no será exigible a OCU en caso de fuerza mayor o si se produce una caída de la red que sirve de base para la prestación del mismo, y la misma se encuentra fuera de su control. OCU no puede garantizar el acceso continuado e ininterrumpido del usuario al Servicio, al depender el suministro del mismo de la infraestructura de red de terceros operadores fuera del ámbito de control de OCU.
  • Mantener y garantizar el secreto en las comunicaciones, dentro de las mencionadas limitaciones técnicas, salvo requerimiento de la autoridad judicial o administrativa competente, de conformidad con lo previsto en la normativa vigente, en cuyo caso, se reserva el derecho de facilitar la información requerida por las mismas sin previo aviso.
  • Atender las reclamaciones que estén a su alcance sobre el funcionamiento, saldo, calidad y cualquier otra cuestión que pudiera plantearse en relación con el uso del Sitio y la prestación del Servicio.

15. Deberes del Usuario

El Usuario se obliga a:

  • Comunicar, de forma inmediata, a OCU cualquier cambio que se produzca en los datos proporcionados.
  • Aceptar ser el único responsable de los datos que como Usuario de OCU, alguien en su nombre, o terceras personas carguen o alojen en el Sitio Web.
  • Aceptar que los datos que se transmiten por la red de Internet no se benefician de ninguna protección, pudiendo la utilización del Sitio y la prestación del Servicio presentar riesgos (poco probables, pero existentes) de interceptación por terceros, habida cuenta de que las medidas de seguridad en la Red son inexpugnables.
  • Aceptar que OCU no será responsable de las pérdidas o daños, incluyendo el lucro cesante, que tuviera que soportar por fallos o caídas en las estructuras de telecomunicaciones que no sean responsabilidad de OCU.
  • No ceder a terceras personas el presente Contrato. El Usuario será el único responsable de la utilización del Sitio y del Servicio de acuerdo con la legislación vigente y con las presentes Condiciones de Uso, debiendo controlar el uso que del mismo hagan las personas a su cargo, así como cualquier persona a la cual hubiera autorizado.
  • Usar los contenidos de forma diligente, correcta y lícita y, en particular, se compromete a abstenerse de: (i) utilizar los contenidos con fines o efectos contrarios a la ley, a la moral y a las buenas costumbres generalmente aceptadas o al orden público; (ii) reproducir o copiar, distribuir, permitir el acceso del público a través de cualquier modalidad de comunicación pública, transformar o modificar los contenidos, a menos que se cuente con la autorización del titular de los correspondientes derechos o ello resulte legalmente permitido; (iii) emplear los contenidos y, en particular, la información de cualquier clase obtenida a través de la página o de los servicios para remitir publicidad, comunicaciones con fines de venta directa o con cualquier otra clase de finalidad comercial, mensajes no solicitados dirigidos a una pluralidad de personas con independencia de su finalidad, así como a abstenerte de comercializar o divulgar de cualquier modo dicha información.
  • Utilizar el Sitio y sus Servicios de conformidad con la Ley, con la moral y buenas costumbres generalmente aceptadas y el orden público.
  • No crear cuentas falsas o usar cuentas en nombre de otro/s Usuario/s.
  • Cumplir, bajo su exclusiva responsabilidad, con sus obligaciones fiscales en relación con los ingresos obtenidos en el Programa.

16. Enlaces de terceros

Las presentes Condiciones de Uso se refieren únicamente al Sitio Web y a los contenidos de OCU, y no se aplican a los enlaces o a las páginas web de terceros accesibles a través del Sitio Web (en adelante, “Sitios Enlazados”).

El servicio de acceso al Sitio Web puede incluir dispositivos técnicos de enlace, directorios e incluso instrumentos de búsqueda, que tanto OCU como los Usuarios hayan dispuesto a través del Sitio Web, y cuyo objetivo es permitir a los Usuarios acceder a sitios web de Internet (en adelante, "Sitios Enlazados") que constituyan otras fuentes de información sobre un tema concreto.

En estos casos, OCU actúa como prestador de servicios de conformidad con el artículo 17 de la LSSI y sólo será responsable de los contenidos y servicios suministrados en los Sitios Enlazados en la medida en que tenga conocimiento efectivo de la ilicitud o de que puedan lesionarse bienes o derechos de terceros y no haya desactivado el enlace con la diligencia debida.

En el supuesto de que los Usuarios consideren que existe un Sitio Enlazado con contenidos ilícitos o inadecuados podrán comunicárselo a OCU a la dirección de contacto señalada en el primer apartado de estas Condiciones de Uso, indicando: (a) nombre, dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico del comunicante; (b) una descripción de los hechos que revelan el carácter ilícito o inadecuado del Sitio Enlazado; y (c) una declaración expresa de que la información contenida en la comunicación es exacta. En ningún caso esta comunicación conlleva la obligación de retirar el correspondiente enlace, ni supone, según lo dispuesto en la LSSI, el conocimiento efectivo de las actividades y/o contenidos indicados por el comunicante.

En ningún caso, la existencia de Sitios Enlazados debe presuponer la existencia de acuerdos con los responsables o titulares de los mismos, ni la recomendación, aprobación, promoción o identificación de OCU con las manifestaciones, contenidos o servicios proveídos.

En relación con estos enlaces, OCU no ejercerá ningún tipo de control sobre estos lugares y contenidos. En ningún caso OCU asumirá responsabilidad alguna por los contenidos de algún enlace perteneciente a un lugar web ajeno, ni garantizará la disponibilidad técnica, calidad, fiabilidad, exactitud, amplitud, veracidad y validez de cualquier material o información contenida en cabeza de los hipervínculos u otros lugares de Internet.

OCU no conoce los contenidos y servicios de los Sitios Enlazados y por tanto no se hace responsable por los daños producidos por la ilicitud, calidad, desactualización, indisponibilidad, error e inutilidad de los contenidos y/o servicios de los Sitios Enlazados ni por cualquier otro daño que no sea directamente imputable a OCU, salvo en lo previsto en el mencionado artículo 17 de la LSSI.

Si los Usuarios deciden visitar y/o utilizar cualquiera los Sitios Enlazados, lo harán por su cuenta y riesgo, y tendrán que tomar las medidas de protección oportunas contra virus u otros elementos dañinos.

OCU tan sólo autoriza menciones a sus contenidos en otros sitios web, con el tratamiento que éstas consideren siempre que sea respetuoso, cumpla la legislación vigente y en ningún caso reproduzcan, sin la debida autorización, los contenidos de OCU.

17. Propiedad intelectual e industrial

OCU advierte que los derechos de propiedad intelectual del Sitio Web, su código fuente, diseño, estructura de navegación, bases de datos y los distintos elementos en ésta contenidos son titularidad exclusiva de OCU o, en su caso, de terceras personas, a quien corresponde el ejercicio exclusivo de los derechos de explotación de los mismos en cualquier forma y, en especial, con carácter enunciativo que no limitativo, los derechos de reproducción, copia, distribución, transformación, comercialización, y comunicación pública.

Quedan expresamente prohibidas la reproducción, la distribución y la comunicación pública, incluida su modalidad de puesta a disposición, de la totalidad o parte de los contenidos del Sitio Web, en cualquier soporte y por cualquier medio técnico, sin la autorización de OCU. El Usuario se compromete a respetar los derechos de Propiedad Industrial e Intelectual titularidad de OCU y de terceros.

El Usuario no podrá en ningún caso modificar o suprimir los datos identificativos que existan en su caso de los derechos de OCU o de terceros. El Usuario únicamente podrá acceder a los contenidos mediante los medios o procedimientos que se hayan puesto a su disposición a este efecto el Sitio Web, siempre que no impliquen la violación de derechos de propiedad intelectual o industrial o impliquen algún tipo de daño para el Sitio Web y/o su información o servicios ofrecidos.

El Usuario se obliga a usar los contenidos y servicios de forma diligente, legal, correcta y lícita y, en particular, se compromete a título meramente enunciativo y no exhaustivo a abstenerse de: (a) utilizar los contenidos y servicios de forma y con fines contrarios a la ley, a la moral y a las buenas costumbres generalmente aceptadas o al orden público; (b) utilizar los contenidos y servicios de forma que produzcan o puedan producir efectos contrarios a la ley, a la moral y a las buenas costumbres generalmente aceptadas o al orden público; (c) transmitir o difundir información, datos, contenidos, mensajes, gráficos, dibujos, archivos de sonido y/o imagen, fotografías, grabaciones, software, y en general, cualquier material obsceno, ofensivo, vulgar o que induzca actuaciones delictivas, denigratorias, difamatorias, infamantes, violentas o, en general, contrarias a la ley, a la moral y buenas costumbres generalmente aceptadas o al orden público; (d) reproducir, copiar, o distribuir los contenidos, así como permitir el acceso del público a los mismos a través de cualquier modalidad de comunicación pública, o transformarlos o modificarlos, a menos que se cuente con la autorización del titular de los correspondientes derechos o ello resulte legalmente permitido; (e) vulnerar derechos de propiedad intelectual o industrial pertenecientes a OCU o a terceros; (f) utilizar los servicios y contenidos de manera que pueda suponer un perjuicio o sobrecarga para el funcionamiento del Sitio Web, (g) realizar transacciones fraudulentas o que puedan facilitar conductas ilícitas o fraudulentas de cualquier tipo y (h) emplear los contenidos y servicios y, en particular, la información de cualquier clase obtenida a través del Sitio Web con cualquier tipo de finalidad publicitaria y, en especial, para remitir publicidad, comunicaciones con fines de venta directa o con cualquier otra clase de finalidad comercial, mensajes no solicitados individualizados o dirigidos a una pluralidad de personas, así como de comercializar o divulgar de cualquier modo dicha información.

El Usuario responderá por los daños y perjuicios de toda naturaleza que OCU pueda sufrir, directa o indirectamente, como consecuencia del incumplimiento de cualquiera de las obligaciones derivadas de estas Condiciones de Uso o de la ley en relación con la utilización del Sitio Web.

18. Protección de datos de carácter personal

Toda información personal proporcionada por el Usuario al usar el Sitio Web será utilizada de conformidad con la Política de Privacidad del “Programa OCU Plus”.

El Usuario deberá leer y aceptar la Política de Privacidad antes de facilitar sus datos personales.

19. Notificaciones

Como parte de los Servicios, el Sitio Web pone a disposición del Usuario un servicio de notificaciones a su correo electrónico para que conozca los movimientos que hay en la cuenta.

Además, como parte de los Servicios y por motivos operativos, se hará llegar mensualmente al Usuario un email con información sobre su saldo.

20. Cancelación de los Servicios

El Usuario podrá darse de baja del servicio en cualquier momento sin coste alguno, con la simple cancelación de sus datos de acceso al Servicio. Cuando un Usuario quiera darse de baja de los Servicios, debe hacerlo en la sección “Mis Datos” pinchando en “Darme de baja”. La baja conllevará la transferencia automática a la cuenta del Usuario del “Saldo confirmado” existente en el momento en el que el Usuario realice de la solicitud de baja.

La cuenta del Usuario y toda la información recogida y almacenada se borrará. La cancelación de dichos datos de acceso conllevará la de todas las claves de acceso a las cuentas, y la información, de las entidades financieras o proveedores de servicios financieros con cuyos datos operaba el Servicio. En consecuencia, no será posible vincular dichas claves al identificador ya cancelado del antiguo Usuario. Asimismo, por el anterior motivo, no será posible abonar al usuario eliminado el ‘saldo pendiente de confirmación’.

Por su parte, OCU podrá cancelar el servicio mediante comunicación enviada al correo electrónico asociado y/o indicado por el Usuario con una antelación de quince (15) días. No será necesario alegar causa alguna. La cancelación del servicio por parte de OCU conllevará la transferencia automática a la cuenta bancaria del Usuario del “Saldo Confirmado” existente en ese momento.

Este preaviso no será necesario en el caso de que se suspenda el servicio a consecuencia de la utilización incorrecta de la Aplicación por parte del Usuario que pudiera incidir negativamente en su prestación o en el supuesto de incumplimiento grave de cualesquiera otras obligaciones del Usuario, incluido el estar al corriente de pago de los servicios de pago de OCU para disfrutar de los mismos.

Si la cancelación del Servicio se produce de forma indirecta, debido a que el Usuario deja de ser socio de OCU, este recibirá en su cuenta bancaria el “Saldo Confirmado” existente en el momento que se produzca la baja efectiva como socio de OCU.

21. Modificación de las Condiciones de Uso

OCU puede revisar y modificar las presentes Condiciones de Uso en cualquier momento, las cuales tendrán que ser aceptados por los Usuarios cuando accedan a los Servicios por primera vez tras la modificación de las Condiciones de Uso.

Por este motivo, la vigencia de estas condiciones será la del tiempo de su exposición, hasta que sean modificadas total o parcialmente, momento en el cual pasarán a tener vigencia las condiciones modificadas. En este sentido, el Usuario deberá aceptar siempre explícitamente las nuevas condiciones de uso para poder continuar utilizando el Servicio, si no es así, el Usuario dejará de tener acceso y tendrá la opción de darse de baja.

22. Condiciones Particulares

Además de las presentes Condiciones de Uso, OCU puede ofrecer servicios adicionales sometidos a Condiciones Particulares.

El Usuario deberá leer todos los avisos aplicables en la sección del Sitio Web que esté utilizando.

23. Obligaciones fiscales

La presente acción quedará sujeta a las obligaciones fiscales legalmente establecidas.

Se advierte al usuario que deberá incluir estos ingresos en su próxima declaración de la renta.

OCU, a través de MiRubi Internet, S.L., proveedor dedicado a la prestación de servicios relacionados con las tecnologías de la información que permite prestar el servicio de reembolso de una parte del importe de las compras en Internet, informará a los socios en los emails de comunicación de pagos de la naturaleza de estos ingresos y de sus responsabilidades fiscales.

24. Efectividad del Contrato

Por común acuerdo de las partes, el contrato vincula a las partes, OCU y el Usuario, desde el mismo momento de su ejecución. En este sentido, el registro al Servicio ya implica la ejecución del presente contrato.

Cualquier cláusula o disposición de las presentes Condiciones de Uso que sea o devenga ilegal, inválida o inexigible será excluida del mismo y será considerada inaplicable en lo que alcance a tal ilegalidad, invalidez o inexigibilidad, y será sustituida por otra que se asemeje lo más posible a la anterior, pero no afectará o perjudicará a las restantes disposiciones, las cuales quedarán al margen de cualquier cláusula o disposición ilegal, inválida o inexigible y permanecerán por el contrario con plena vigencia y efecto.

25. Ley aplicable y jurisdicción

En el supuesto de que surja cualquier conflicto o discrepancia en la interpretación o aplicación de las presentes Condiciones de Uso, los Juzgados y Tribunales que, en su caso, conocerán del asunto, serán los que disponga la normativa legal aplicable en materia de jurisdicción competente, en la que se atiende, tratándose de consumidores finales, al lugar en que éstos tengan su residencia habitual.

En el caso de que se trate de una empresa, ambas partes se someten, con renuncia expresa a cualquier otro fuero, a los Juzgados de Madrid.

No obstante lo anterior, las Partes podrán, a su elección, someterse al Arbitraje de Consumo para la solución de sus discrepancias.

La Ley aplicable a las presentes Condiciones de uso es la ley española.


El presente aviso regula el uso del servicio del portal de Internet "www.ocu.org" que OCU Ediciones, S.A. (con domicilio social en Albarracín, número 21, 28037, Madrid, España; con CIF número A-78602091 e inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Tomo 8364, gen. 7286, secc. 3ª, folio 1, hoja 79882-2) pone a disposición de los usuarios de Internet.

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